2021 (2eme session) - Intégrer les habitants dans sa stratégie de développement touristique et créer et animer son réseau d'ambassadeurs

Lieu de la formation : A distance

Durée : 2 jours

Nombre total d’heures de formation : 14

Date(s) : 9 novembre (journée entière) et 22 novembre (journée entière)

Tarif de la formation 

300 € net de taxes.

Pour demande de prise en charge de la formation auprès de l’OPCO : 

  • N° de Déclaration d'Activité  : 76340953834
  • N° SIRET : 83203963000039

Vous êtes salarié de droit privé des organismes du tourisme, merci d'effectuer votre demande de prise en charge auprès de l'AFDAS. Sans démarche de votre part, le Comité Régional du Tourisme et des Loisirs se verra obligé de facturer directement le coût de la formation à votre structure.

Finalité

Savoir comment développer son réseaux d’ambassadeurs et stimuler la démarche sur son territoire.

Objectifs opérationnels

  1. IDENTIFIER les profils d'habitants par axe stratégiques pour déceler les pépites.
  2. DEVELOPPER l'expertise des habitants : les outils.
  3. ANIMER son réseau d'habitants : les techniques d'animations.

Public cible

Personnel des offices de tourisme en charge des réseaux, responsables stratégie accueil, directeurs(trices)

Pré-requis

Aucun

Caractéristiques et modalités

  • Durée : 2 jours
  • Nombre d’heures : 14 heures
  • Dates : 9 novembre et 22 novembre
  • Nombre de personnes minimum et maximum : 6 - 12
  • Horaires : de 9h00 à 12h30 et de 14h00-17h30
  • Lieu : A distance
  • Code action : 25001-2

S'inscrire

Intervenants

France GERBAL- MEDALLE, AOC Tourisme

Connaissance du travail en office de tourisme et des enjeux, pédagogie participative. Flexibilité & adaptabilité au public. Docteure en geographie du tourisme.

Formatrice depuis 2009 auprès des professionnels du tourisme. Enseignante vacataire pour l'INU de Champollion Albi, ISTHIA Foix et UPVD Mende et Narbonne et TBS Toulouse. Consultante formatrice ADEFPAT. Formarice CNFPT. Master 2 Gestion Sociale de l'Environnement. Ex-directrice OT et ex-élue

Moyens mis à disposition et méthodes pédagogiques

  • Préalable à la formation (matériel stagiaire) : Recommandation : les participants sont invités à apporter des cas concrets
  • Moyens mis à disposition : Remise aux stagiaires de la presentation au format .pdf en fin de session. En distanciel : ateliers en sous-groupes, échanges, sondages en ligne…
  • Méthodes pégagogiques : Benchmark, jeux de rôle et ateliers pratiquyes. Mise en place d'une boucle WhatsApp pour les échanges et le suivi de la formation avec le groupe durant 6 mois. Animation d'un webinaire de 2h max pour mise à jour de la formation.

Suivi et évaluation 

  • Suivi : Feuille d’émargement (temps de connexion), captures écran, certificat de réalisation, Attestation individuelle de fin de formation. Mise en place d'une boucle WhatsApp pour les échanges et le suivi de la formation avec le groupe durant 6 mois.
  • Evaluation :
  1. Questionnaire à J-15 d'une "GRILLE D’ATTENTE DE DEBUT DE FORMATION"
  2. Evaluation à l'issue de la formation : Quizz en ligne pour mesurer l'atteinte des objectifs par les stagiaires et débriefing oral pour mesurer la satisfaction
  3. Evaluation à chaud : questionnaire en ligne transmis aux stagiaires pzzr le CRTL à la fin de la formation afin de connaître la satisfaction sur la formation et l'intervenant.
  4. Evaluation à froid :  entre 3 et 6 mois, questionnaire transmis aux stagiaires et N+1 afin de mesurer l'utilité de la formation après un délais significatif et de possibles idées de projets à mener.

Programme

Jour 1 : 9 novembre de 09h à 12h30

Objectif 1 IDENTIFIER les profils d'habitants par axe stratégiques pour déceler les pépites.

  • Adopter une posture UX pour integrer ses habitants à sa stratégie de développement.
  • Reconnaitre et cartographier les profils d'habitants par axe stratégiques pour identifier les pépites, les personnes ressources.

Jour 1 : 9 novembre de 14h à 17h30

Objectif 2 DEVELOPPER l'expertise des habitants : les outils.

  • Exercice de cartographie des profils souhaités,recrutements d'habitants-ambassadeurs.
  • Benchmark des bonnes pratiques territoriales.

Jour 2 : 22 novembre de 09h à 12h30

Objectif 3 ANIMER son réseau d'ambassadeur

  • Benchmark des techniques d'animations de réunions, de réseaux.
  • Tour de table des bonnes pratiques.
  • Jeux de rôles pour tester les techniques participatives en fonction de la taille des groupe et de l'objectif à atteindre : Cercle Samoan, Quescussion,

Jour 2 : 22 novembre de 14h à 17h30

Objectif 3 ANIMER son réseau d'ambassadeur

  • Diagnostic en marchant, Photo langage....
  • Co-construire une stratégie de développement des réseaux sociaux pour renforcer l’adhésion de tous.