Démarchage commercial en promotion touristique

FORMATION A DISTANCE

Durée : 4 1/2 journées les après-midis

Nombre total d’heures de formation : 14

Date(s) : 2 juin, 5 juin, 9 juin, 16 juin

Tarif de la formation

400 € TTC

Numéro de déclaration d’activité pour demande de prise en charge de la formation auprès de l’OPCO : 76340953834. Salariés de droit privé des organismes du tourisme, n’oubliez pas de faire votre demande de prise en charge auprès de l’AFDAS ! 

Contexte

La crise sanitaire oblige les offices de tourisme à mettre en place des actions de communication commerciale afin de relancer la consommation de produits et prestations touristiques.
L’office de tourisme, un des acteurs de la relance commerciale sur les territoires car il sait s’adapter à la conjoncture.

Public cible

Personnes en charge de la commercialisation

Pré-requis

Connaitre parfaitement ses produits et prestations touristiques et être chargé de la commercialisation au sein de sa structure

Matériel stagiaire : Un ordinateur portable avec caméra et une bonne connexion internet.  Avoir téléchargé zoom en amont de la formation.

  • Nombre de personnes : 12
  • Code action : 23016
  • Lieu : A distance

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Intervenants

Karine ESTAUN, Tourism’ Dévelopement

Spécialiste depuis 20 ans des techniques et stratégies commerciales.
Forme de nombreux offices de tourisme en France, Ile de la Réunion et en Corse et en Région : Centre Val de Loire, Corse, Ile de la Réunion, Pays de la Loire, Normandie, Bretagne… et des marques privées comme « Vacances pour tous, Ternélia, des domaines viticoles »

Objectifs

  1. Identifier les acteurs de la distribution de ses produits et prestations touristiques
  2. Travailler avec les intermédiaires de la commercialisation
  3. Créer un plan d’actions commerciales
  4. Acquérir les techniques et les méthodes afin d’optimiser vos actions de promotion commerciale
  5. Développer les référencements et ventes de produits et prestations touristiques pour les socio-professionnels de votre Territoire

Programme

Séquence 1 : 3h
Un focus sera fait sur la consommation commerciale post COVID 19 ; les attentes et besoins des vacanciers.
Valoriser votre destination en marquetant des offres adaptées aux cibles de clientèles prioritaires de relance commerciale.
Les types de produits : vacances, séjours, circuits, activités, week-ends, savoir les valoriser et innover dans vos offres afin de vous démarquer.
Nous prendrons un peu de hauteur afin découvrir des offres de vacances adaptées à la relance commerciale post-covid
Questions/réponses : 30 minutes, l’occasion pour chaque participant de  suggérer des idées de produits et prestations touristiques

Séquence 2 : 3h30

2h30 : Quelles actions commerciales sur les marchés prioritaires de relance post-covid ? Cible par cible, le choix des supports de communication commerciale et des canaux de mise en marché. Les cibles de clientèles secondaires : le tourisme d’affaires, le marché des groupes, les clientèles étrangères

1h : présentation des indications,, les tactiques commerciales les plus efficaces sur les différents marchés-cibles

Séquence 3 : 3h30

2h30 : Bien connaitre les acteurs de la distribution : focus sur les différents intermédiaires de la commercialisation de produits et prestations touristiques : OTA, voyagistes, unat, agences réceptives, agences de voyages, producteurs.
Comprendre le fonctionnement des intermédiaires de la commercialisation (référencements, tarifs préférentiels)

1 h : Savoir élaborer un plan d'actions commerciales (une trame sera mise à disposition et expliquée)

Entre la séquence 3 et 4 : A partir de la trame du plan d'actions, écrire les actions commerciales à entreprendre (temps de travail individuel mais conseil du formateur) : durée par participant 1 h

Séquence 4 : 3h30

2h30 : Savoir démarcher et référencer ses offres : être efficace et persuasif; Bien se préparer est la clé du succès. Quelques astuces pour être top vendeur.

1h30 : Améliorer son parcours clients. Avoir une approche commerciale lors de son parcours clients : bandeau de signature, teaser, les offres commerciales différentes

Renseignements complémentaires, méthodologie, méthode pédagogique

Un questionnaire pré formation est envoyé à chaque participant afin d’évaluer les attentes et le niveau d’entrée en formation
Présentation power point en FOAD, formation e-leaning : séquences collectives et individuelles