Gestion et management des équipes de saisonniers

Lieu de formation : Montpellier

Durée : 2 jours

Nombre total d’heures de formation : 14

Date(s) : 4 juin, 5 juin 2020

Tarif de la formation

330 € net de taxes

Numéro de déclaration d’activité pour demande de prise en charge de la formation auprès de l’OPCO : 76340953834. Salariés de droit privé des organismes du tourisme, n’oubliez pas de faire votre demande de prise en charge auprès de l’AFDAS !

Public cible

Conseillers en séjours encadrant les équipes

Pré-requis

Aimer travailler avec et pour les collègues, les touristes, les partenaires. Venir également avec des cas spécifiques, des problèmes rencontrés non résolus ou ayant provoqués des blocages, etc…

  • Nombre de personnes : 14
  • Code action : 23001
  • Département : Hérault
  • Lieu : Montpellier, à confirmer selon origine majoritaire des stagiaires

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Intervenants

Emmanuel MOREIRA, Amplifiez

Expériences du management intergénérationnel complexe, de la conduite de divers types de réunions, de la vente ainsi que la négociation

Objectifs

  1. Se doter des méthodes pour réussir sa saison :
  2. acquérir des outils et méthodes pour animer son équipe de saisonniers,
  3. conduire un plan d’intégration visant à préparer les saisonniers à leurs missions et assurer le suivi dans son management quotidien.

Programme

  • Gérer et manager les équipes de saisonniers.
  • Comment préparer l’accueil, le système d’intégration idéal en fonction des missions spécifiques des saisonniers…
  • Connaître et découvrir les styles de management à chaque génération et situations.
  • Apprendre à fixer des objectifs, sur quels supports les suivre et les faire vivre.
  • Développer la motivation des saisonniers par un encadrement personnalisé qui prend en compte la génération.
  • Savoir piloter des réunions d’intégration et/ou d’objectifs qui prennent en compte la notion intergénérationnelle, car acceptations et approches différentes.

Contenu plus détaillé

  • Les boomers, les X, les Y et les futurs Z : Qui sont-ils ? Comment les faire travailler ensemble ? Comment intégrer des saisonniers récurrents et les nouveaux ? Comment les accueillir ? Comment monter un circuit d’intégration ?
  • Détermination de votre style de management « naturel ». Les différents styles de management et quand les appliquer suivant la génération ? Les accélérateurs et les freins de vos saisonniers, qu’ils soient générationnels, humains, professionnels ou structurels. Les pièges du management « global ». Personnaliser son management PAR objectif et par génération.
  • Cohérence des objectifs « entreprise/saisonniers ». Comment fixer les objectifs et les suivre ? Faire passer un message, énoncer correctement avec la méthode « QPCCQQO ». Comment maintenir la motivation ? Faire grandir les saisonniers, optimiser leurs compétences, pour qu’ils reviennent les autres années.

 

Renseignements complémentaires, méthodologie, méthode pédagogique

Jeux de rôles

Documents pour travailler sur des cas spécifiques

Caméra (éventuellement)