L’office de tourisme au service des socioprofessionnels

Lieu de formation : Toulouse

Durée : 2 jours

Nombre total d’heures de formation : 14

Date(s) : 31 mars, 1 avril 2020

 

Les mesures prises au niveau national conduisent le CRT Occitanie à prendre ses responsabilités pour contribuer à endiguer la crise sanitaire qui frappe notre pays. En conséquence, nous avons le regret de vous informer du report jusqu’à nouvel ordre de la formation.

Tarif de la formation

400 € net de taxes

Numéro de déclaration d’activité pour demande de prise en charge de la formation auprès de l’OPCO : 76340953834.  Salariés de droit privé des organismes du tourisme, n’oubliez pas de faire votre demande de prise en charge auprès de l’AFDAS !

Public cible

Personnels en charge des relations avec les socio-professionnels

Pré-requis

Nécessité de pouvoir travailler en situation réelle : nous recommandons aux participants de venir avec un ordinateur portable et leur propre smartphone, pour une mise en pratique optimale.

  • Nombre de personnes : 15
  • Code action : 23011-2
  • Département : Haute-Garonne
  • Lieu : Toulouse, à confirmer selon origine majoritaire des stagiaires

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Intervenants

Sébastien Gonzalez, envol Digital

Accompagnement du site Micropolis pour concevoir des contenus web expérientiels et améliorer les messages postés sur les réseaux sociaux. Vision précise de la manière de valoriser un site ou une destination par la photo et la vidéo, en mixant les prises de vue, l’humain, l’offre touristique et en prenant de la hauteur.

Objectifs

Dans le contexte touristique actuel, l’Office de Tourisme a parfois du mal à faire comprendre son utilité et ses missions auprès des prestataires et donc à valoriser ses services auprès d’eux. Trouver de nouveaux partenaires et leur vendre des services n’est pas simple.
Pour séduire les partenaires potentiels avec des packs de services et générer davantage de retombées économiques, l’Office de Tourisme doit :

  • Apprendre à mieux valoriser ses services existants
  • Être à l’écoute de ses prestataires pour leur proposer des services qui répondent à leurs besoins

A l’issue de la formation, les participants auront acquis les savoir, savoir-faire et/ou savoir-être suivants :

  1. Identifier les services à offrir aux socioprofessionnels
  2. Comprendre la nécessité de valoriser les services offerts aux prestataires
  3. Comprendre l’intérêt de proposer des packs de services différenciés pour les prestataires
  4. Savoir comment concevoir des packs

Programme

  • Le marketing de services, ou comment proposer du service marketé à mes prestataires
  • Valoriser l’Office de Tourisme et ses services, pour quoi faire ?
  • Savoir identifier les services de l’Office de Tourisme
  • Savoir créer des nouveaux services proposés par l’Office de Tourisme
  • Valoriser les services de l’Office de Tourisme
  • Intégrer ses services dans des packs de services
  • Elaborer son guide du partenaire
  • Définir les atouts / points forts de ses services
  • Savoir « vendre » ses packs de services et argumenter à l’écrit
  • Savoir pitcher ses packs de services et donner envie à des partenaires potentiels d’adhérer à l’Office de Tourisme

 

Renseignements complémentaires, méthodologie, méthode pédagogique

Support visuel permettant d’animer la journée. Le support de la présentation sera mis à disposition des stagiaires à l’issue de la formation.
Mise en pratique sur des outils et services en ligne.
Apports d’exemples et de bonnes pratiques.