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Label Qualité Tourisme Occitanie Sud de France : prochains ateliers

16 oct
La Région Occitanie Pyrénées-Méditerranée et AD'OCC se mobilisent pour proposer chaque année aux entreprises candidates et labellisées, des ateliers et évènements riches de savoirs et de savoir-faire.
Retrouvez le programme d'octobre à décembre, qui vous donne une vision globale des ateliers de préparation et webinaires.

Préparer les entreprises au label

  • Les ateliers de préparation : première approche avec le label, ces ateliers sont destinés aux entreprises non-labellisées candidates. Assistés par des experts, les bases du management de la qualité ainsi qu’une évaluation personnalisée sont abordés en une journée.
  • Les commissions régionales de labellisation : regroupant l’ensemble des partenaires (Etat, Région, Départements, Fédérations professionnelles, Consulaires), elles ont pour objet de valider et enregistrer les nouvelles candidatures, les demandes de renouvellements et des radiations.
     

Accompagnement des labellisés

  • Webinaires / Séminaires de progrès : sous forme de séminaires en ligne, ils s’adressent aux établissements labellisés (limité à 250 personnes) et reposent sur des thématiques en lien avec la qualité, la gestion de l'écoute-client, le management ou encore la commercialisation. Ils sont animés par un consultant expert.
  • Webinaires participatifs : sous le même format que les webinaires « grand format », ils s’adressent en revanche à un comité plus restreint (10 personnes) et reposent sur des sujets davantage spécifiques aux filières. Les participants sont acteurs de l’échange et peuvent partager leurs idées, faire part de leur questionnements afin de s’enrichir mutuellement.

Le programme

Préparation à la labellisation, séminaires de progrès, webinaires sur des thématiques en lien avec la qualité, l'écoute-client, les préoccupations particulières par filières, le management, la commercialisation.

  • 16 octobre : "Le télétravail, une opportunité à développer pour l'hôtellerie ?",
     
  • 19 octobre : Produits, offres, services : quelles innovations imaginer pour mon site de visite ?"
     
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Téléchargez le programme détaillé

Pour en savoir plus sur le label Qualité Tourisme Occitanie Sud de France, consultez le site dédié