Lieu de la formation : A distance
Durée : 2 jours
Nombre total d’heures de formation : 14
Date(s) : 27 et 28 novembre
Salarié de droit privé : formation en action collective, coût de la formation pris en charge par l'OPCO et non déductible de votre enveloppe formation (être à jour de sa cotisation Afdas). Action collective. Nous vous indiquerons le 1er jour de la formation, les éléments à déclarer auprès de l'AFDAS.
Salarié de droit public : tarif dégressif en fonction du nombre de participants
Dynamiser le réseau des pro sur le territoire et proposer de nouveaux services Post Covid
1. Dynamiser le réseau des pro sur le territoire et proposer de nouveaux services : Optimiser et valoriser les services existants
2. Concevoir de nouveaux services pour ses partenaires
3. Savoir vendre ses services
Personnel des offices de tourisme en charge des réseaux, responsables stratégie accueil, directeurs(trices)/ référents socio pros, conseillers en Séjour, responsable OT
Aucun.
Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. En amont de la formation, nous définissons ensemble comment vous proposer le parcours le plus adapté.
Inscription en ligne via le formulaire ci-dessous.
Les formations du CRTL Occitanie sont accessibles de leur mise en ligne jusqu’à 15 jours avant la 1ère journée de formation (temps requis pour confirmation de la session et envoi des convocations). Passé ce délai, il est préférable de prendre contact avec le service formation pour s’enquérir des éventuelles places disponibles et des possibilités d’inscriptions en ligne.
Sylvie Bonnefoy au 04 30 63 84 25 ou formation@crtoccitanie.fr
Expérience dans la formation depuis 2003
100% de formations tourisme
Public formé : env. 95% d'employés d'Offices de Tourisme
Formation du TOP 5 : 265 stagiaires formés depuis 2011 – Formations Animation du Réseau de Sociopros + Services aux Sociopros
Clients : Trajectoires Tourisme / Innovation & Développement Tourisme 74 / CRT Occitanie / CRT Centre Val de Loire / OT Bretagne / Conseil Général des Vosges / Essonne Tourisme / OT Normandie / Fédération Réunionnaise du Tourisme / Cévennes Tourisme
PowerPoint annoté avec les travaux réalisés pendant la formation. Il est transmis, avec les annotations aux participants en fin de formation
Utilisation des salles pour faire des sous-groupes virtuels
Utilisation de Google Form pour la réalisation d'exercices
30% apports théoriques PowerPoint
30% apports théoriques issus d'une méthode participative : brainstorming, étude de cas, exercice individuel suivi d'un débriefing…
40% mise en application avec des exemples concrets –validation des acquis : argumentaire, étude du cas des stagiaires, mises en situation
Feuille d’émargement, certificat de réalisation, Attestation individuelle de fin de formation.
Suivi post formation : Disponibilité post-formation par téléphone ou mail illimitée en temps et en quantité, pour répondre aux questions éventuelles en lien avec l'application de la formation
ETAPE 1 : Optimiser et valoriser les services existants
Partie 1 : Diagnostiquer les services offerts aux partenaires
Recensement de tous les services offerts
Connaitre les attentes et besoins des partenaires en matière de services aujourd'hui
Confrontation services offerts / attentes et besoins des partenaires
Partie 2 : Valoriser les services existants
Quelle est la valeur perçue (par les sociopros) des services offerts ? Sont-ils vendus au bon prix ?
Comment donner davantage de valeur à ses services ?
Exercice d'application : valoriser une sélection de services existants et en réevaluer le prix
ETAPE 2 : Concevoir de nouveaux services pour ses partenaires
Partie 1 : Identifier de nouveaux services à offrir
Méthode créative pour générer de nouvelles idées
Méthode pour évaluer les nouvelles idées de services
Exercice d'application : identifier un maximum de nouveaux services à offrir et les évaluer
Partie 2 : Elaborer son offre de packs
Analyse de packs de services à partir de guides du partenaires remis par la formatrice
Partie 2 : Elaborer son offre de packs
Analyse des guides du partenaire et des packs de services proposés par les stagiaires
Bonnes pratiques pour réaliser un guide du partenaire et des packs de services
Exercice d'application : travail individuel pour améliorer son guide du partenaire et ses packs de services
ETAPE 3 : Savoir vendre ses services
Quel démarchage des sociopros aujourd'hui ? Points forts, points à améliorer
Les 4D de la vente pour vendre ses packs de services
Exercice d'application : travail sur un argumentaire de vente pour un des packs
Boîte à outils
CRTL Occitanie
Site de Montpellier (siège social) : 64, rue Alcyone - CS 79507 F-34960 Montpellier Cedex 2
Site de Toulouse : 15, rue Rivals - CS 78543
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