Lieu de la formation : A distance
Durée : 1,5 jours
Nombre total d’heures de formation : 10
Date(s) : 6 et 13 octobre matins + 19 novembre matin 2026
Salarié de droit privé et public : 180 € net de taxes.
Pour demande de prise en charge de la formation auprès de l’OPCO :
N° de Déclaration d'Activité : 76340953834
N° SIRET : 83203963000039
Salariés de droit privé des organismes institutionnels du tourisme, n'oubliez pas de faire votre demande de prise en charge auprès de l'AFDAS ! Sans convention de formation à jour dans l’espace Afdas, le CRTL au moment de la facturation, se verra dans l’obligation de facturer directement la structure.
Communiquer autour de sa marque employeur, faire de sa structure un aimant à talents et éviter les turn over
- Attirer et maintenir les salariés dans les OGD
- pérenniser et stabiliser une équipe
- rebooster mes équipes
Direction
Aucun requis technique. Expérience minimale de management ou supervision souhaitée.
Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. En amont de la formation, nous définissons ensemble comment vous proposer le parcours le plus adapté.
Inscription en ligne via le formulaire ci-dessous.
Les formations du CRTL Occitanie sont accessibles de leur mise en ligne jusqu’à 15 jours avant la 1ère journée de formation (temps requis pour confirmation de la session et envoi des convocations). Passé ce délai, il est préférable de prendre contact avec le service formation pour s’enquérir des éventuelles places disponibles et des possibilités d’inscriptions en ligne.
Sylvie Bonnefoy au 04 30 63 84 25 ou formation@crtoccitanie.fr
Xavier Burban est un manager expérimenté, dont la carrière dans le secteur du tourisme a débuté en 2000. Il prend ses premières fonctions managériales dès 2003 à Disneyland Paris, dans un environnement international exigeant, où il encadre des équipes pluridisciplinaires et développe une expertise en intégration, accompagnement et fidélisation de profils variés (juniors, expérimentés).
Il poursuit ensuite son parcours au Palais des Congrès de Saint-Malo, où il devient directeur commercial et marketing, puis directeur, avant d’être nommé en 2019 directeur général délégué de la SPL Destination Saint-Malo – Baie du Mont-Saint-Michel.
Cette structure regroupe à la fois l’Office de Tourisme et le Palais des Congrès, ce qui lui a permis de piloter des équipes plurifonctionnelles (accueil, RH, commercial, événementiel, fonctions support) et de structurer des politiques RH ambitieuses dans un contexte de service public et d’économie touristique.
Il a été également membre du conseil d’administration de l’office de tourisme de St Malo de 2014 à 2018.
Spécialiste du recrutement, de la fidélisation et de la mobilisation des équipes, il maîtrise les leviers de la marque employeur, de la communication RH, de la gestion intergénérationnelle et des dynamiques d’engagement dans des secteurs en tension (accueil touristique, événementiel, etc.).
Depuis 2024, il accompagne également le Groupe Beaumanoir dans le déploiement de sa stratégie marque employeur en animant les formations du programme « Ambassadeurs », notamment sur les thématiques du personal branding, de l’incarnation des valeurs et de l’attractivité RH.
Documents supports et grilles outils
Partage de bonnes pratiques
Plateforme collaborative en distanciel
Classe virtuelle Google Meet
Apports théoriques illustrés
Travaux en sous-groupes
Mises en situation
Cas concrets issus du secteur OGD
Feuille d’émargement, certificat de réalisation, Attestation individuelle de fin de formation.
Suivi post formation : entretien 30 mn en visio avec chaque stagiaire dans les 6 mois après la formation
Quiz de fin de formation
Restitution d’un plan d’actions individuel
Définition de la marque employeur et ses enjeux dans les OGD.
Identifier et formaliser ses forces internes : raison d’être, valeurs, culture d’équipe.
Les leviers d’attractivité RH internes et externes.
Comment traduire ses atouts en messages percutants pour différents publics (jeunes, expérimentés, saisonniers).
Mise en pratique :
Atelier collaboratif (Miro) : diagnostic en temps réel de l’image employeur.
Création d’une « carte d’atouts RH » pour sa structure.
Les tendances et canaux innovants de recrutement dans le tourisme.
Techniques de rédaction d’annonces inclusives et attractives.
Recrutement ciblé pour différents profils (alternants, saisonniers, cadres).
Valoriser les métiers : storytelling et témoignages inspirants pour attirer.
Mise en pratique :
Création collective sur Padlet d’une annonce « qui donne envie ».
Simulation d’entretien à distance en binôme.
Les fondamentaux de la fidélisation : reconnaissance, perspectives d’évolution, qualité de vie au travail.
Adapter son management aux différentes générations.
Stratégies de mobilité interne et de développement des compétences.
Outils pour maintenir la motivation à long terme.
Mise en pratique :
Quiz interactif Wooclap : identifier les leviers de motivation selon les générations.
Construction d’un mini-plan « fidélisation & engagement » sur Miro.
Les signaux d’alerte d’un désengagement.
Stratégies de remobilisation après plusieurs années sur un même poste.
Outils de suivi et indicateurs RH pour piloter le plan d’action.
Partage de bonnes pratiques issues du secteur OGD.
Mise en pratique :
Présentation et ajustement en groupe d’un plan d’action personnel.
Engagement collectif via un mur collaboratif Padlet.
Objectifs de la séance de suivi :
Consolider les acquis et vérifier la mise en pratique sur le terrain.
Identifier les réussites et difficultés rencontrées.
Ajuster les plans d’action personnels pour maximiser l’impact.
Favoriser les échanges de bonnes pratiques et le co-développement entre pairs.
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Séquence 1 – Retours d’expérience et partages de pratiques
Séquence 2 – Analyse approfondie et résolution de cas concrets
Séquence 3 – Consolidation et ajustement des plans d’action
Séquence 4 – Projection et engagement collectif
Focus sur la pérennisation : comment maintenir la motivation dans la durée.
Identification des relais internes et des ressources externes à mobiliser.
Site de Montpellier (siège social)
64, rue Alcyone – CS 79507
F-34960 Montpellier Cedex 2
Site de Toulouse
15, rue Rivals – CS 78543
F-31685 Toulouse Cedex 6
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