Lieu de la formation : A distance
Durée : 2 jours
Nombre total d’heures de formation : 14
Date(s) : 16 et 23 mars 2026
Salarié de droit privé : 485 € net de taxes.
Pour demande de prise en charge de la formation auprès de l’OPCO :
N° de Déclaration d'Activité : 76340953834
N° SIRET : 83203963000039
Salariés de droit privé des organismes institutionnels du tourisme, n'oubliez pas de faire votre demande de prise en charge auprès de l'AFDAS ! Sans convention de formation à jour dans l’espace Afdas, le CRTL au moment de la facturation, se verra dans l’obligation de facturer directement la structure.
Salarié de droit public : 390 € net de taxes.
Bien appréhender l'IA générative dans toutes ses composantes et l'utiliser à bon escient
Tout public
Une certaine aisance avec l’usage des outils web
Sensibilité aux métiers du marketing et de la communication touristique
Matériel et technologie indispensables pour participer :
Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. En amont de la formation, nous définissons ensemble comment vous proposer le parcours le plus adapté.
Pré-inscription en ligne via le formulaire en pas de page. Le CRTL confirmera ou non la session 2 semaines avant le premier jour de formation.
Un questionnaire des attentes et/ou de pré-positionnement vous sera envoyé par le formateur environ 7 jours avant pour connaître vos besoins et/ou mesurer votre niveau.
Les formations du CRTL Occitanie sont accessibles de leur mise en ligne jusqu’à 15 jours avant la 1ère journée de formation (temps requis pour confirmation de la session et envoi des convocations). Passé ce délai, il est préférable de prendre contact avec le service formation pour s’enquérir des éventuelles places disponibles et des possibilités d’inscriptions en ligne.
Sylvie Bonnefoy au 04 30 63 84 25 ou formation@crtoccitanie.fr
Références IA et tourisme :
Accompagnement
• Expert métier pour le compte d’IBM sur l’expérimentation de l’intelligence artificielle dans le tourisme 2018
• Accompagnement de Office de tourisme de Serre Chevalier dans l’intégration de l’AI sur la station (avec IBM et l’agence digitale Kaliop)
• Hérault tourisme : intégration de l’intelligence artificielle dans la structure
Publication revue Espace
• Le b.a.-ba de l'AI, glossaire et panorama des IA génératives (2025)
• Comprendre l'IA générative et ses applications dans le tourisme (2025)
• ChatGPT, IA génératives de contenus… Comment l'IA peut révolutionner les pratiques du marketing touristique ? (2023)
• L’intelligence artificielle va révolutionner le tourisme ! (2018)
Intervention en atelier gros événements (ET de Pau, CM on the Beach...) et nombreuses formations et conférences sur le sujet.
Support de présentation (PowerPoint) pour la partie théorique, transmis intégralement aux stagiaires.
Méthode id-rezo avec un jeu de couleurs pour construire et adapter les prompts de manière visuelle et intuitive.
Fiches techniques structurées pour chaque atelier, présentant le découpage de la pensée, les prompts et les variables clés.
Boîte à outils exclusive de 10 GPTs customs que les stagiaires conservent après la formation pour une application immédiate.
Centre de ressources partagé et des dizaines de prompts adaptés au tourisme.
Mises en situation basées sur des cas pratiques issus de la réalité professionnelle des stagiaires.
Accès direct aux plateformes d'IA (ChatGPT, etc.) pour une pratique en temps réel.
La formation repose sur une approche très opérationnelle (75% de pratique) et centrée sur l'utilisateur. La progression pédagogique structurée alterne apports théoriques courts et ateliers pratiques qui évoluent vers une expertise poussée. L'apprentissage se fait par l'expérimentation directe sur les outils, guidé par un coaching personnalisé et des mises en commun favorisant l'intelligence collective.
Feuille d’émargement, certificat de réalisation, Attestation individuelle de fin de formation.
Suivi post formation : Le formateur se rend disponible après la session de formation pour apporter si besoin
- des précisions
- débloquer une situation
- apprécier ou évaluer un usage spécifique du stagiaire
Cet apport reste ponctuel et ne peut se transformer en action de conseil prolongé.
A. Introduction à l’intelligence artificielle générative dans le tourisme
a. Comment l’IA va impacter notre paysage numérique et touristique
o Côté clients : assistance, hyperpersonnalisation, moteurs de réponse, adoption technologique…
Atelier pratique : Découvrir les moteurs de réponse pour analyser la perception de sa destination par l'IA.
o Panorama des principales solutions et fonctionnalités des IA texte et image sur le marché.
Atelier pratique : Valoriser son patrimoine visuel : optimiser des photos pour illustrer ma destination (supprimer un élément gênant, recadrage).
o Côté professionnel : opportunités, bénéfices, visibilité, importance des données.
o Comment anticiper et se préparer à cette révolution technologique.
Atelier pratique : gagner du temps en organisant son espace de travail avec de bonnes pratiques.
b. Présentation de ChatGPT et des principales fonctionnalités des IA génératives
o Fonctionnement, interface & paramètres de base de ChatGPT (payant ou gratuit).
o Présentation des GPTs (assistant de conversation guidée) avec une boîte à outils exclusive id-rezo de 10 customs GPTs que les stagiaires conserveront après la formation (compte rendu de réunion, persona, rédaction expérientielle, optimiser un texte, traduction, analyse d’avis, rédiger un titre, une fiche SIT…).
Ateliers pratiques : générer en deux minutes un compte rendu de réunion avec un GPT.
Atelier pratique : test de 3 autres GPT id-rezo au choix.
o Présentation de la fonction projet
o Présentation de la fonction Canevas et meilleurs usages
Ateliers pratiques : corriger un texte dans canevas.
c. Appréhender la dimension éthique et les comportements responsables avec l'IA
o Les 4 questions incontournables, les cartons rouges, impact énergétique, RGPD, droit d’auteur, solutions à mettre en place dans la structure.
o L’IA au service du tourisme durable : innover sur le tourisme responsable grâce à l’IA.
Atelier pratique en groupe : identifier ses cartons rouges et les risques à prévenir (chaque stagiaire construit son cadre de bonnes pratiques)
B. Apprendre à dialoguer avec l’IA : construire un prompt efficace
a. Analyse d’une structure de prompt idéale pour l’IA
Les différents types de prompts
b. Focus prompts simples
Les différents types de prompts simples et efficaces.
Atelier pratique : test de multiples prompts simples.
c. Construire un prompt structuré
o Méthode id-rezo pour construire des prompts avec un jeu de couleurs
o Explication et structuration du prompt élaboré : rôle, contexte, objectif, action …
o Cadrage et affinage d’une conversation.
o Comprendre la notion de variables et des données.
Atelier pratique : jeux pour distinguer variables et données.
o Focus style, ton et formats de sortie.
Atelier pratique : Jouer avec les styles, les tons et les formats de sortie.
Atelier pratique en groupe : co-construction d’un prompt structuré élaboré.
Atelier pratique individuel : construire son propre prompt structuré.
d. Usage pratique de l’IA sur des « cas métier » du tourisme
o Cette séquence alterne travail individuel sur des cas métiers choisis et temps collectifs "Focus" en groupe.
o Déroulé :
Ateliers individuels « métier »
Focus « Générer un contenu à partir d’une image »
Ateliers individuels « métier »
Focus sur « le mode vocal » et ses multiples possibilités
Ateliers individuels « métier »
o Liste des ateliers pratiques (extraits) :
1. Répondre à un mail / une newsletter
2. Répondre à un commentaire
3. Optimiser un paragraphe
4. Analyse des avis client
5. Optimiser une fiche SIT
6. Écrire un article de blog (ex: slow tourisme)
7. Rédiger des posts réseaux sociaux
8. Organiser un évènement
9. ... (plus de 60 fiches techniques disponibles)
C. De l'efficacité à l'innovation : outils et stratégies avancées
a. Consolidation apprentissage : Focus sur « les bonnes pratiques à connaitre pour gagner en efficacité ».
b. Exploiter les IA à raisonnement : recherche approfondie, agrément de séjours…
Atelier pratique : construire un jeu de piste pour ma destination en valorisant le patrimoine local et les mobilités douces.
c. Atelier collectif avec un scénario sur l’usage d’un persona virtuel (client type).
d. Présentation et usages de Notebook-LM
Atelier pratique : créer un Notebook avec une base de connaissance (exemple la règlementation des meublés).
Notation moyenne en 2025 - 9,75/10
"Super, pro et percutant sur l'IA Merci" - SM, SPL le Grau du Roi
Site de Montpellier (siège social)
64, rue Alcyone – CS 79507
F-34960 Montpellier Cedex 2
Site de Toulouse
15, rue Rivals – CS 78543
F-31685 Toulouse Cedex 6
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