Lieu de la formation : A distance
Durée : 2 jours
Nombre total d’heures de formation : 14
Date(s) : 5 et 7 mai 2026
Salariés de droit privé : 420 € net de taxes.
Pour demande de prise en charge de la formation auprès de l’OPCO :
N° de Déclaration d'Activité : 76340953834
N° SIRET : 83203963000039
Salariés de droit privé des organismes institutionnels du tourisme, n'oubliez pas de faire votre demande de prise en charge auprès de l'AFDAS ! Sans convention de formation à jour dans l’espace Afdas, le CRTL au moment de la facturation, se verra dans l’obligation de facturer directement la structure.
Salariés de droit public : 390 € net de taxes.
Approfondir sa connaissance sur la clientèle famille et le label famille + et développer l'offre famille sur son territoire
Professionnels du tourisme souhaitant structurer ou développer l’offre famille au sein de leur destination et/ou animer la démarche Famille Plus :
• Responsables accueil en office de tourisme.
• Personnes en charge de la production d’offres touristiques.
• Référents ou futurs référents du label Famille Plus.
Niveau intermédiaire à confirmé, avec une implication dans la structuration de l’offre ou l’animation de réseau.
Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. En amont de la formation, nous définissons ensemble comment vous proposer le parcours le plus adapté.
Inscription en ligne via le formulaire ci-dessous.
Les formations du CRTL Occitanie sont accessibles de leur mise en ligne jusqu’à 15 jours avant la 1ère journée de formation (temps requis pour confirmation de la session et envoi des convocations). Passé ce délai, il est préférable de prendre contact avec le service formation pour s’enquérir des éventuelles places disponibles et des possibilités d’inscriptions en ligne.
Sylvie Bonnefoy au 04 30 63 84 25 ou formation@crtoccitanie.fr
Directrice de l’Office de Tourisme de Corrençon en Vercors de 1993 à 2024, Danièle a consacré sa carrière à structurer et piloter une destination familiale. Référente du label national Famille Plus, elle a mené la stratégie de positionnement, obtenu et animé le label, développé une offre innovante pour les familles et mobilisé les acteurs locaux autour de cette démarche.
Membre actif du groupe de travail Famille Plus Montagne de l’ANMSM et représentante des Offices de Tourisme de montagne au Comité National de Gestion de la marque.
En charge du programme d’animation des grandes journées festives est des évènementiels de la station de Corrençon en Vercors
Animation et valorisation des partenaires locaux
Conception d’animations et du programme annuel
Structuration d’offres à destination de cibles spécifiques (familles, ados, enfants, groupes…), des saisons, thématiques (Noel, jour de l’an, journées festives…)
Encadrement et formation des équipes de l’Office de tourisme
Promotion et communication d’une offre touristique
Formée au Réseaux sociaux, IA, storytelling, gestion évènementiel
EXPÉRIENCE FORMATION ANTÉRIEURE
De 2017 à 2019 : EMBA Franco Suisse en Innovation Touristique (hors temps de travail)- Université de Lausanne, IAE Savoie Mont Blanc, HES So Valais, Science Po GrenobleDéveloppement durable, Marketing, Numérique, Gouvernance
• Approche selon le cycle de l’apprentissage expérientiel de Kolb
• Alternance de théorie, études de cas, mises en situation et ateliers de création
• Outils collaboratifs pour les brainstormings à distance
• Supports interactifs : fiches pratiques, grilles d’évaluation, exemples inspirants
Interrogative, expérientiel, magistrale, travail en sous groupe
Feuille d’émargement, certificat de réalisation, Attestation individuelle de fin de formation.
Suivi/ conseils post formation :
Possibilité d’accompagnement individuel ou collectif à la démarche de labellisation
Objectif général : Créer une base commune sur la clientèle famille et sur le label Famille Plus.
Présentation du label Famille Plus
• Historique, valeurs, critères.
Les besoins et attentes de la clientèle famille
• Segments de clientèle, tendances, comportements.
• Alternance exposé / échanges d’expériences.
Diagnostic d’une offre famille existante
Objectif général : Savoir sensibiliser les prestataires et structurer l’offre.
Jeu de rôle – Argumentaire de sensibilisation prestataires
Structurer l’offre famille – bonnes pratiques
Atelier création d’offre innovante
Restitution et analyse collective
Objectif général : Comprendre la réglementation et concevoir un plan d’actions.
Étude de cas réglementation
Construire un plan d’animation Famille Plus
• Méthode pas à pas.
• Exemples concrets.
Atelier – Plan d’actions concret
Objectif général : Finaliser la démarche et évaluer les acquis.
Stratégie de communication et promotion de l’offre famille
Atelier – Adaptation du plan d’actions à sa destination
Évaluation finale – QCM
Mon engagement post-formation
Conclusion générale et conseils post-formation
• Mise à disposition de ressources complémentaires.
• Présentation de l’accompagnement possible.
Site de Montpellier (siège social)
64, rue Alcyone – CS 79507
F-34960 Montpellier Cedex 2
Site de Toulouse
15, rue Rivals – CS 78543
F-31685 Toulouse Cedex 6
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