Le label Tourisme & Handicap

Comment s’engager ?

1. Prendre connaissance du référentiel correspond à sa filière, puis s’auto-évaluer librement sur le site d’Atout France si besoin.
2. Contacter un relai local ou un organisme évaluateur (si absence de relai local sur le territoire ou la filière) pour se faire accompagner dans sa démarche de labellisation.
3. Être inscrit sur la plateforme de gestion des labels grâce à cette structure accompagnante.
4. Se faire évaluer par un binôme d’évaluateurs (pré-audit possible) ou par un organisme évaluateur.
5. Avant un délai de 1 an pour une adhésion ou de 6 mois pour un renouvellement, le relai local ou l’organisme évaluateur renseigne l’évaluation en « Terminé ».
6. Le relai local inscrit l’établissement à un registre.
7. Atout France examine le dossier sous 2 mois et attribue ou non la labellisation.
8. En cas d’attribution du label Tourisme & Handicap, promotion du site ou de l’établissement labellisé (recensement sur la cartographie, location de la plaque Tourisme & Handicap, présence du logo du label sur tous les supports de communication, etc.).

Critères

Les référentiels varient en fonction du type de structures. Quant au nombre de critères, ils varient en fonction de chaque référentiel.
Pour vous aider, des cahiers des charges et des guides illustrés sont disponibles sur le site de l’Association Tourisme & Handicaps.

Durée de validité

La labellisation est valable pour une durée de 5 ans, renouvelable.

Coût

Les frais pour la visite diffèrent en fonction des départements.
Coût de la plaque Tourisme & Handicap : 220 euros HT (soit 264 euros TTC)

Modalités de contrôle

L’État peut prendre toutes mesures destinées à contrôler le respect par les prestataires labellisés, les relais locaux, les évaluateurs et Atout France des conditions et obligations fixées par le Règlement d’usage, et notamment procéder à des contrôles aléatoires.

Conformément aux dispositions de l’article 7 de l’Arrêté du 18 avril 2024 relatif aux conditions d'attribution et de retrait du label « Tourisme & Handicap », Atout France est habilité à prendre toutes mesures destinées à contrôler le respect des conditions et obligations inhérentes à la labellisation fixées par cet arrêté.

Évolution

Possibilité pour le prestataire de demander une nouvelle évaluation pour une évolution (pictogrammes et/ou activité supplémentaires) auprès de son relai local ou d’un organisme évaluateur en cas d’absence de relai local sur le territoire ou la filière.