Un CRTL engagé

Une politique RSE co-construite et un plan d'actions autour de 10 axes

Notre démarche

Afin d’assurer une démarche participative et représentative, un groupe de travail composé des membres de la direction et des cinq pôles stratégiques du CRTL a été chargé d’identifier les principaux enjeux de la RSE pour l’organisation.
Les 10 enjeux RSE ont été définis à l’issue de journées de travail et d’enquêtes menées auprès des salariés, fournisseurs, prestataires, collectivités et autres partenaires. Ces enjeux ont ensuite été priorisés grâce à une matrice de matérialité.

Nos engagements prioritaires

Le CRTL Occitanie s'engage à poursuivre une politique RSE en se concentrant sur les 10 enjeux suivants :

1. Améliorer la Qualité de Vie et des Conditions de Travail (QVCT)
   Objectifs :
   -Assurer le bien-être des salariés en travaillant sur les risques psycho-sociaux.
   -Accompagner les salariés dans leur parcours professionnel.
   -Renforcer le dialogue social entre les salariés, les Instances Représentatives du Personnel (IRP) et la Direction Générale.
   -Mettre en œuvre un management participatif favorisant l’implication des salariés aux décisions stratégiques et organisationnelles
   
   
2. Optimiser nos processus organisationnels pour toutes les parties prenantes
   Objectifs :
   -Interne : Développer des processus internes au bénéfice de l’organisation en trouvant une manière d’identifier les processus et procédures existants, en appliquant la méthode PDCA dans chaque création de process et en améliorant la visibilité des process pour les parties internes et externes.
   Externe : Maintenir des consultations et dialogues réguliers avec nos parties prenantes pour orienter nos stratégies.
   
   
3. Réduire nos impacts environnementaux
   Objectifs :
   -Améliorer nos pratiques numériques pour les rendre plus responsables.
   -Développer les marchés les moins impactants en matière d’externalités négatives
   -Mesurer et réduire les émissions de CO2 de nos activités, notamment à travers le développement d'offres touristiques bas carbone.
   
   
4. Pratiquer une politique d’achats responsables et loyale envers les fournisseurs
   Objectifs :
   -Améliorer notre politique d’achats en intégrant des critères de durabilité et d’équité.
   -Sensibiliser nos fournisseurs aux enjeux de responsabilité sociétale.
   -Structurer nos engagements à travers une charte claire pour les achats responsables.
   
   
5. Promouvoir l’inclusion et la diversité
   Objectifs : sensibiliser les salariés et les parties prenantes aux thématiques d’inclusion et de diversité (personnes en situation de handicap, égalité F/H, âgisme, etc.).
   
   
6. Structurer les filières et générer une activité économique raisonnée
   Objectif : accompagner les destinations et entreprises dans leur transition écologique et sociale à travers divers dispositifs.
   
   
7. Préparer le secteur du tourisme aux défis climatiques
   Objectifs :
   -Atténuation :
   Positionner l’Occitanie comme destination de référence en matière de tourisme durable.
   Poursuivre la formation continue de l’ensemble des membres du CRTLO aux pratiques de tourisme durable.
   Proposer des parcours de transition écologique aux entreprises et territoires touristiques d’Occitanie.
   -Adaptation : aider les territoires et les entreprises à adapter leurs offres touristiques pour faire face aux enjeux climatiques futurs.
   
   
8. Développer un marketing et une communication responsables
   Objectifs :
   -Communication : Promouvoir les valeurs de l'Occitalité et du tourisme responsable en assurant une communication authentique et transparente à l’égard des visiteurs.
   -Marketing : Diversifier les offres touristiques responsables et inclusives pour entreprises et particuliers.
   
   
9. Organiser des événements responsables
   Objectifs :
   -En interne : Engager l’ensemble des organisateurs d’évènements au CRTL vers une organisation d’évènements responsable.
   -À l’externe : Outiller les acteurs touristiques pour les aider dans la mise en place d'évènements plus responsables
   
   
10. Renforcer les initiatives touristiques à impact positif
    Objectifs :
    -Poursuivre les projets déjà en place, tels que le Fonds Occ’ygène, les collaborations avec les Parcs Naturels Régionaux, les travaux avec les étudiants, et le label "Tourisme pour Tous".
    - Explorer de nouveaux projets, notamment autour des thématiques de la biodiversité.