Qualité Tourisme Occitanie Sud de France Un label pour se démarquer sur un marché concurrentiel

Label Qualité Tourisme Chambre d'hôtes à Gruissan ©Alcôve Marine. Hervé Leclair/Aspheries

©Alcôve Marine. Hervé Leclair/Aspheries

Le label Qualité Tourisme Occitanie Sud de France vous permet de développer et d’optimiser la qualité de votre accueil et des prestations que vous proposez aux touristes.

Accédez au site dédié

Ce label est piloté par la Région Occitanie, en lien étroit avec l’Etat, le Comité Régional du Tourisme, les Départements et leurs partenaires dans les territoires.

Le label régional est reconnu au Plan Qualité Tourisme national. Une entreprise qui s’engage obtient simultanément la marque nationale et le label régional.

Logo Qualite Tourisme Occitanie Sud de France

"Les pros parlent aux pros !"
Découvrez la vidéo présentant le label Qualité Tourisme Occitanie Sud de France : plus de 1400 établissements touristiques labellisés en Occitanie.

Pourquoi vous engager dans cette démarche qualité ?

Le label Qualité Tourisme Occitanie Sud de France vous aidera à :

 

  • Vous inscrire dans un processus d’assurance qualité pour donner confiance aux touristes.
  • Améliorer les services que vous proposez à vos clients.
  • Optimiser le suivi et la satisfaction des clients, notamment via une offre dédiée à l'écoute client et via l'e-réputation.
  • Impliquer votre personnel.


    Vous possédez ainsi un atout de premier ordre sur un marché très concurrentiel dominé par des critères d’hyper-satisfaction, d’hyper-information et d’hyper-rapidité où les touristes souhaitent en plus vivre et partager des expériences !

Aquarium Occitanie

Une visibilité accrue sur Internet

Le label vous permettra également de gagner en visibilité sur le site Internet grand public du CRTL Occitanie.

Les entreprises labellisées Qualité Tourisme Occitanie Sud de France bénéficient en effet d’une page dédié sur le site www.tourisme-occitanie.com (rubrique "Préparez votre séjour") avec une recherche possible par département, commune et/ou typologie (camping, hôtel, hôtel-restaurant, musée, bateau-promenade, etc)

Les labellisés sont par ailleurs présents dans toutes les autres listes de résultats du site (depuis la rubrique "Préparez votre séjour") et peuvent être repérés facilement du fait de la présence du logo Qualité Tourisme Occitanie Sud de France sur chacune de leurs fiches de présentation.

Site internet Tourisme Occitanie

Êtes-vous concerné ?

Près de 6000 entreprises sont labellisées au niveau français. La région Occitanie est la première région de France, avec plus de 1400 labellisées dans 11 filières différentes.
Voici les 11 filières qui peuvent candidater :

 

  • Hôtels et Hôtels-restaurants
  • Campings
  • Chambres d’hôtes
  • Villages de vacances
  • Résidences de tourisme
  • Restaurants et Fermes-Auberges
  • Cafés, Bars, Brasseries
  • Lieux de visite
  • Caveaux, points de vente
  • Activités sportives et de loisirs
  • Offices de Tourisme
La table d'Aimé Rivesaltes

Comment accéder au label ?

Pour obtenir le label Qualité Tourisme Occitanie Sud de France, un diagnostic complet de vos prestations sera réalisé par un auditeur qualité (visite client mystère). Mais avant cela, nous vous aidons à vous préparer grâce aux ateliers de préparation.

Dès le premier contact, nous vous guiderons vers une posture d’amélioration continue ! Pour vous accompagner tout au long de votre labellisation vous aurez à votre service :

  • Des outils de progrès pour gagner en efficacité : audit qualité par un client mystère, ateliers interactifs, webinaires et actions de networking.
  • Des services pour maîtriser votre écoute client et e-réputation.
  • Des outils pour mieux communiquer : kit de valorisation, reportages photos.
Le Dahu Ariegeois

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