Ateliers "Commercialisation"

Les pros du secteur livrent leurs conseils et astuces.

Comment faire passer la part des ventes directes au-dessus de 80% de ses réservations

Jeudi 26 janvier 2023 de 10h30 à à 12h

Apprenez comment augmenter le nombre de vos réservations directes et diminuer le montant des commissions que vous payez aux OTA (sites de réservations en ligne).

Objectifs d’apprentissage :

  • Créer votre stratégie commerciale
  • Perfectionner votre stratégie tarifaire et votre commercialisation.
  • Choisir et utiliser les bons outils.

Voir le replay (1h39)

Gérer l’inflation tarifaire : Le Revenue Management adapté aux hébergeurs indépendants

Mercredi 8 février 2023 de 10h30 à 12h

Si vous vous demandez comment décider du prix de vos chambres, comment améliorer votre taux d'occupation ou comment augmenter votre prix moyen, vous trouverez toutes les réponses dans cette formation.

  • Savoir segmenter vos clients en groupes cibles, catégoriser vos chambres en fonction de leurs particularités et choisir à quels groupes de clients cibles les associer.
  • Choisir où distribuer vos chambres et déterminer les canaux de distribution les mieux à même d’atteindre vos cibles.

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Fidéliser davantage votre clientèle

Lundi 17 avril 2023 de 10h30 à à 12h

Acquérir un client coûte environ 5 fois plus cher que de faire revenir ce client. Apprenez donc à faire revenir davantage les voyageurs qui vous connaissent déjà.

  • Connaître ses clients via le Cardex (outil de fidélisation)
  • Gestion de la Relation Client (GRC) : comment personnaliser les e-mails de pré et post réservation.
  • Intégrer des bonnes pratiques.

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Comment augmenter la valeur de ses réservations et distinguer son produit ?

Lundi 30 octobre 2023 2023 de 10h30 à à 12h

Dans un contexte très concurrentiel il est essentiel d'identifier et mettre l'accent sur ce qui peut vous démarquer, et même anticiper les attentes futures de vos clients afin d'être les premiers à proposer un service unique. Cet atelier vous apprendra aussi comment constituer des offres packagées à plus forte valeur ajoutée.

 

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Évolutions du comportement d'achat de nos clients depuis la pandémie : Comment s'adapter ?

Mardi 5 décembre 2023 de 10h30 à à 12h

Mettez à jour vos connaissances sur les nouveaux besoins des consommateurs et les dernières tendances dans le comportement d'achat de produits touristiques.

  • Savoir adapter ses conditions de vente aux usages des différentes clientèles.
  • Adapter son produit aux nouvelles exigences.
  • Anticiper les crises ou tous facteurs de risque pour mieux y faire face le moment venu.

 

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Archives 2022

Replay : Intégrer la réservation en ligne à son site ou créer un module externe de vente en ligne

Permettre à ses clients « directs » de réserver en ligne est un enjeu prioritaire. La réservation en ligne professionnalise l’image de votre établissement ou votre activité. Et dans un contexte concurrentiel où la tendance des consommateurs va à l’achat immédiat, ne laissez pas s’échapper vos futurs nouveaux clients.

- Savoir ce qu’implique la vente en ligne en termes de gestion,
- Connaître les principaux outils et services bancaires adaptés,
- Connaître les principaux outils web pour créer un module de vente en ligne.

Intervenant : Samuel Breton, Directeur Conseil à Choosit (Développeur de solutions digitales à Montpellier)

Voir le replay (1h24)

Votre contact au CRTL

frederic.ledent@crtoccitanie.fr