Destination d'Excellence Un label pour se démarquer sur un marché concurrentiel

Maison du Grand Site de France de la Camargue Gardoise. Qualité Tourisme Occitanie Sud de France ©Hervé Leclair/Aspheries - CRTL Occitanie/Maison du Grand Site de France de la Camargue Gardoise

Le label Destination d’excellence a été officiellement lancé en Occitanie en 2025 . Plus de 150 établissements de notre région ont déjà obtenu cette reconnaissance.

Destination d’excellence a pour but d’assurer le pilier Qualité d’accueil et de services de Qualité Tourisme tout en renforçant également le niveau d’exigence en matière d’écoresponsabilité.

Ce label est piloté par Atout France en lien étroit avec la Région Occitanie, l'agence Ad'Occ et , les Départements et leurs partenaires dans les territoires.

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Renforcez la fidélité de vos clients et leur confiance

Les touristes aujourd’hui recherchent des établissements respectueux de l’environnement et attachés à un service de qualité.

Grâce à ce label, vous démontrerez votre engagement pour ces valeurs, renforçant ainsi la fidélité de vos clients et leur confiance.

Intégrer le label Destination d’Excellence, c’est bien plus qu’un label c’est un engagement concret pour l’avenir du tourisme en Occitanie.

Picture of Prochains ateliers de préparation au label

Prochains ateliers de préparation au label

Rejoignez le label Destination d'excellence en vous inscrivant aux ateliers de préparation.

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Pourquoi vous engager dans cette démarche qualité ?

Le label Destination d'excellence vous aidera à :

  • Vous inscrire dans un processus d’assurance qualité pour donner confiance aux touristes,
  • Améliorer les services que vous proposez à vos clients,
  • Améliorez votre éco-responsabilité,
  • Optimiser le suivi et la satisfaction des clients, notamment via une offre dédiée à l'écoute client et via l'e-réputation,
  • Impliquer votre personnel.


    Vous possédez ainsi un atout de premier ordre sur un marché très concurrentiel dominé par des critères d’hyper-satisfaction, d’hyper-information et d’hyper-rapidité où les touristes souhaitent en plus vivre et partager des expériences !

Aquarium Occitanie

Êtes-vous concerné ?

Près de 6000 entreprises étaient labellisées Qualité tourisme au niveau français. La région Occitanie est la première région de France, avec plus de 1000 labellisées.
Voici les filières qui peuvent candidater à Destination d'excellence :

  • Hôtels et Hôtels-restaurants
  • Campings
  • Chambres d’hôtes
  • Villages de vacances/Résidences de tourisme
  • Restaurants 
  • Lieux de visite/Visites guidées
  • Caveaux, points de vente
  • Activités sportives et de loisirs
  • Offices de Tourisme
La table d'Aimé Rivesaltes

Comment accéder au label ?

Pour obtenir le label Destination d'excellence, un diagnostic complet de vos prestations sera réalisé par un auditeur qualité (visite client mystère). Mais avant cela, nous vous aidons à vous préparer grâce aux ateliers de préparation.

Dès le premier contact, nous vous guiderons vers une posture d’amélioration continue ! Pour vous accompagner tout au long de votre labellisation vous aurez à votre service :

  • Des outils de progrès pour gagner en efficacité : audit qualité par un client mystère, ateliers interactifs, webinaires et actions de networking,
  • Des services pour maîtriser votre écoute client et e-réputation,
  • Des outils pour mieux communiquer .
Le Dahu Ariegeois

Votre contact a l'agence ad'occ