Créer des visites guidées différencientes sur son territoire ou dans sa structure

Lieu de la formation : Toulouse
Durée : 2 jours
Nombre total d’heures de formation : 14
Date(s) : 2 et 3 avril

Tarif, cible et objectifs

Tarif de la formation

470 € net de taxes (frais de dégustation et visites de l’après-midi inclus).

Pour demande de prise en charge de la formation auprès de l’OPCO :
N° de Déclaration d'Activité : 76340953834
N° SIRET : 83203963000039
Salariés de droit privé des organismes institutionnels du tourisme, n'oubliez pas de faire votre demande de prise en charge auprès de l'AFDAS ! Sans convention de formation à jour dans l’espace Afdas, le CRTL au moment de la facturation, se verra dans l’obligation de facturer directement la structure.

Finalité

Créer des visites différentes et se renouveler en matière de visites guidées

Objectifs opérationnels

Comprendre les évolutions du métier de guide conférencier en intégrant les motivations client et les outils de médiation permettant de développer des visites innovantes, attractives et diffférencientes

Public cible

Professionnels du tourisme ou du patrimoine

Pré-requis

Aucun

Caractéristiques et modalités

  • Durée : 2 jours
  • Nombre d’heures : 14 heures
  • Dates : 2 et 3 avril
  • Nombre de personnes (minimum - maximum) : 6 - 12
  • Horaires : 9h00-12h30 et 14h00-17h30
  • Lieu : Toulouse
  • Code action : 28009

Accessibilité

Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. En amont de la formation, nous définissons ensemble comment vous proposer le parcours le plus adapté.

Modalités d’accès

Inscription en ligne via le formulaire ci-dessous.

Délai d’accès

Les formations du CRTL Occitanie sont accessibles de leur mise en ligne jusqu’à 15 jours avant la 1ère journée de formation (temps requis pour confirmation de la session et envoi des convocations). Passé ce délai, il est préférable de prendre contact avec le service formation pour s’enquérir des éventuelles places disponibles et des possibilités d’inscriptions en ligne.

Contacts

Sylvie Bonnefoy au 04 30 63 84 25 ou formation@crtoccitanie.fr

Intervenants

Déborah REICHERT, Logitourisme

Directrice d'Office de Tourisme et de centrale de réservation
Professeur en BTS tourisme
Formation Réferent des Accueils Touristiques 2022-2023-2024
Formation La gestion des réclamations clients : s'affirmer et faire face à la pression des clients

Moyens mis à disposition
et méthodes pédagogiques

Moyens mis à disposition

Présentation sur support, exercices pratiques, jeux de rôle

Les stagiaires auront accès au dossier contenant  l’ensemble des ressources pédagogiques et pourront le télécharger pendant 1 an après la fin de la formation.

Méthodes pédagogiques

Alternance de séquence de cours et excercice pratique et de mise en situation

Suivi

Feuille d’émargement, certificat de réalisation, Attestation individuelle de fin de formation.

Le formateur pourra répondre aux questions (pendant au moins 6 mois) à condition que les questions soient en lien direct avec le programme de formation.

Evaluation

  1. Evaluation amont :
    Questionnaire de positionnement à remplir par chaque stagiaire à J-7
  2. Evaluation des acquis des stagiaires :

    Présentation d'une idée de visite innovante avec méthodologie

  3. A l’issue de la formation :
    Evaluation à chaud individuelle (écrite). Elle permet de mesurer le taux de satisfaction.
  4. Evaluation à froid :
    Questionnaire écrit entre 3 et 6 mois pour mesurer la mise en pratique des acquis en situation professionnelle par le CRTL.

Programme

Jour 1 : 9h-12h30


Les évolutions du métier de guide conférencier
Rapport aux nouvelles technologies et analyse des comportements et besoins clients

Jour 1 : 14h-17h30

Identifier les ressources et le potentiel de son territoire pour monter une visite guidée différenciente
Exercices

Jour 2 : 9h-12h30

Créer une visite guidée différenciente
Cas pratiques


Jour 2 : 14h-17h30


Savoir vendre et communiquer autour de ses visites
Jeu de rôle