Indicateurs sur la satisfaction

Le Comité Régional du Tourisme et des Loisirs Occitanie veille, à l'issue de chaque session achevée de son Programme Régional annuel de formation, à analyser qualitativement  la satisfaction des participants. Vos avis sur le formateur ainsi que votre satisfaction générale sur la formation (respect des objectifs, du programme, durée adaptée...), le groupe, le service formation du CRTL sont recueillis afin d'améliorer sans cesse nos formations.

Merci d'avance pour votre précieuse participation et, dans l'immédiat, veuillez trouver ci-joint quelques chiffres de synthèse sur l'année écoulée.

4,33 sur 5 en 2020

La note globale 2020 de 4,33/5 est obtenue en faisant la moyenne de vos avis concernant l'adaptation :

  • du contenu et du programme de formation aux objectifs
  • de la formation à vos attentes
  • du contenu de la formation aux réalités professionnelles
  • de la durée et du rythme de la formation aux objectifs

 

L'appréciation globale sur l'intervention des formateurs porte sur :

 

  1. La maitrise du sujet
  2. La clarté de l'exposé
  3. La capacité d'écoute et d'incitation à la participation des stagiaires
  4. La méthode pédagogique
  5. Les supports utilisés
  6. La maitrise de la gestion du temps
  7. La complémentarité théorie/pratique

En 2020, vous avez été 431 à participer à nos formations, dispensées en présentiel ou en distanciel, dans la grande majorité du temps. La crise sanitaire et les périodes de confinement nous ont appris à nous adapter et à proposer d'autres formats de sessions (à distance) que vous avez été nombreux à solliciter et à utiliser.

Merci donc pour votre participation sans faille malgré le contexte sans précédent que le monde du tourisme a rencontré.