Indicateurs sur la satisfaction 2023

Le Comité Régional du Tourisme et des Loisirs Occitanie veille, à l'issue de chaque session achevée de son Programme Régional annuel de formation, à analyser qualitativement  la satisfaction des participants. Vos avis sur le formateur ainsi que votre satisfaction générale sur la formation (respect des objectifs, du programme, durée adaptée...), le groupe, le service formation du CRTL sont recueillis afin d'améliorer sans cesse nos formations.

Merci d'avance pour votre précieuse participation et, dans l'immédiat, veuillez trouver ci-joint quelques chiffres de synthèse sur l'année écoulée.

92 % de satisfaction sur la constitution des groupes stagiaires

Le groupe de stagiaires contribue à la réussite d'une formation ; lors de l'évaluation à chaud, les participants  évaluent de manière positive :

  • La constitution du groupe
  • La participation des stagiaires
  • Les échanges d'expériences
  • La convivialité du groupe

86 % de satisfaction sur la formation

La note globale 2023 correspond au niveau de satisfaction sur la formation, elle est obtenue en faisant la moyenne de vos avis concernant l'adaptation :

  • du contenu et du programme de formation aux objectifs
  • de la formation à vos attentes
  • du contenu de la formation aux réalités professionnelles
  • de la durée et du rythme de la formation aux objectifs

Ce résultat est confirmé par la notation de la formation effectuée par les stagiaires en fin d'évaluation à chaud.

91,5 % de satisfaction sur les intervenants.

Critères mesurés :

  • La maîtrise du sujet
  • La clarté de l'exposé
  • La capacité d'écoute et d'incitation à la participation des stagiaires
  • La méthode pédagogique
  • L'actualisation, la disponibilité et l'appropriation des ressources pédagogiques
  • La maîtrise de la gestion du temps
  • La complémentarité théorie/pratique

En 2023, vous avez été 260 à répondre à nos questionnaires en ligne (évaluation à chaud) nous permettant de mettre en oeuvre un processus d’amélioration continue. Merci de penser à répondre encore plus systématiquement afin de tendre davantage vers plus de qualité.

Une évaluation à froid entre 3 à 6 mois post formation vient mesurer les actions et les connaissances réellement mises en oeuvre en milieu professionnel.

Merci donc aux 467 stagiaires qui ont participé à nos formations, dispensées en présentiel ou en distanciel, dans la grande majorité du temps.

Merci donc pour votre participation sans faille.