Accueil / Animation
formations 2021 pour les organismes locaux du tourisme
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25 et 26 janvier - Accueil des personnes en situation de handicap module 1(Tarbes)
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04 et 05 février - Accueil des personnes en situation de handicap module 1(Montpellier)
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15 et 16 mars - Le conseil engagé : l'accueil à valeur ajoutée (a distance)
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10, 11 mai et 31 mai - Le service accueil du futur : un accueil hors les murs ? Autres services ? (A distance)
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27 et 28 mai (public AFDAS : action collective) - Visites culturelles et patrimoniales accessibles : sensibilisation et recommandations (Montpellier)
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3 et 4 juin (public CNFPT : union de collectivités) - Visites culturelles et patrimoniales accessibles : sensibilisation et recommandations (Montpellier)
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3 et 10 juin (les matins) - Accueil personnalisé : expérience client (A distance)
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14 et 15 juin (public AFDAS : action collective) - Développer et harmoniser le "Guide des offres accessibles" (Montpellier)
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17 et 18 juin (public CNFPT : union des collectivités) - Développer et harmoniser le "Guide des offres accessibles" (Montpellier)
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04 au 8 octobre - Langage des signes perfectionnement (Toulouse)
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14 et 15 octobre - Recensement de l'offre handicap Module 2 accueil des personnes en situation de handicap (Hérault)
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19 octobre (public CNFPT) - Mieux communiquer autour de la Marque Tourisme & Handicap (Montpellier)
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21 et 22 octobre et 2 décembre (2eme session) - Le service accueil du futur : un accueil hors les murs ? Autres services ? (PO + à distance)
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18 novembre (public AFDAS - action collective) - Mieux communiquer autour de la Marque Tourisme & Handicap (Montpellier)
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23 novembre (présentiel), 2 et 9 décembre (webinaire/classe virtuelle) - L'organisation d'une manifestion touristique (CNFPT Montpellier)
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25 et 26 novembre - Design de services/ design thinking (A distance)