Accueil / Animation
2 EME semestre 2020, vos formations sur l'accueil !
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1 et 2 octobre : Le personnel face aux conflits dans la relation (Montpellier)
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6 et 7 octobre : Accueil numérique et espace OT (Montpellier)
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12, 13 et 14 octobre : Apprendre à mieux vendre (Toulouse)
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15 et 16 octobre : Qualité du conseil engagé, exploration de la demande et personnalisation (Tarbes)
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12 et 13 novembre : Comment adapter notre accueil face à cette crise ? (Toulouse)
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16 et 17 novembre : Accueil numérique (Tarbes)
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18, 19 et 20 novembre : Apprendre à mieux vendre (Tarbes)
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19 et 20 novembre : Qualité du conseil engagé, exploration de la demande et personnalisation (A distance)
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30 novembre et 1er décembre : Accueil des personnes en situation de handicap Module 2 (Hérault)
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3 et 4 décembre : L’accueil des personnes en situation de handicap – Module 1 (Tarbes)
Déjà réalisées sur la thématique Accueil/Animation au 1er semestre
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30 janvier : L’organisation d’une manifestation touristique (Montpellier CNFPT)
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3 et 4 février : L’accueil des personnes en situation de handicap – Module 1 (Montpellier)
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4, 5 et 6 mars : Les fondamentaux de l’accueil téléphonique et physique (Toulouse)
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23 et 24 avril : Le service accueil du futur (A distance)