02 Mai 2022
L'accompagnement dans les démarches de progrès pour les Offices de Tourisme reste une priorité du CRTL Occitanie. Retrouvez 4 actualités liées aux démarches Qualité Tourisme au niveau national et régional.
Photo : Clos des Coustoulins, Hérault ©Gîtes de France
En juin 2020, les référentiels avaient été complétés de critères temporaires portant sur l'expérience client et visant à s'assurer de la mise en œuvre et du respect des mesures sanitaires par l'ensemble des professionnels engagés (hôtellerie, hôtellerie de plein air, lieux de visite, offices de tourisme).
Compte tenu de l'évolution favorable du contexte sanitaire, ces critères ont été retirés le 20 avril 2022 sur la plateforme Qualité Tourisme, et ne sont donc plus à auditer dans le cadre des visites mystère et audits complets.
Un nouveau logo comportant la mention "République Française" est disponible sur l’espace pro de la marque depuis plusieurs semaines, mais la charte d'utilisation est toujours en cours d’actualisation et n'est donc pas disponible. Dans l’attente de la diffusion de cette nouvelle charte précisant les modalités et délais de transition, l’ancien logo demeure toujours applicable sur l’ensemble des supports (ex : signature mail, site internet…). Nous aurons également des précisions dans cette future charte quant à une éventuelle modification des modèles de plaques à terme, l'objectif étant cependant que les titulaires conservent leurs plaques sans changement.
Optimisez vos scores de conformité à l’audit QT en participant aux prochains webinaires Qualité.
Les prestataires et vos territoires ont besoin de vous, aujourd'hui peut-être plus qu'avant. Alors engagez-vous en participant à ces moments d'apprentissages, d'échanges et de professionnalisation.
Le CRTL sera présent à ces Rencontres. Retrouvez toutes les informations et lien d'inscription sur le calendrier dynamique du site pro du CRTL ou sur la plateforme d'ADN Tourisme.
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