Web'Qual et Web'Sém

À destination de tous les offices de tourisme

Les Web'Qual sont en lien avec le référentiel Qualité Tourisme/ filière des Offices de Tourisme et les Web'Sém apportent un éclairage sur les problématiques et questions en lien avec l’actualité et la qualité de vie au travail en OT. L’accompagnement dans les démarches de progrès pour les Offices de Tourisme reste une priorité du CRTL Occitanie.

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Prochains Web'Qual

Le flash Qualité - Un jour, un Critère

Intervenante : Audrey Assemat - aassemat@authentis.net 
Format très court 30 minutes chrono / thématique en lien avec le référentiel Qualité Tourisme

En amont, envoi d'un questionnaire à l'ensemble du réseau des offices de tourisme d'Occitanie pour identifier les besoins d'approfondissement et déploiement du webinaire Flash sur 1 ou 2 thèmes spécifiques.

  • Vendredi 17 mars de 9h à 9h30
  • Vendredi 14 avril  9h à 9h30
  • Vendredi 12 mai 9h à 9h30
  • Vendredi 9 juin  9h à 9h30

Spécial - Webinaire d'avant-saison : Les fondamentaux de l'accueil

  • Vendredi 16 Juin 2023 de 9h à 10h : Webinaire d'1 heure conçu pour les saisonniers des offices de tourisme afin de les doter des fondamentaux en matière de traitement de la demande client et en accord avec les critères de la marque Qualité Tourisme.

     

Prochains Web'Sém

Les Web'séminaires apportent un éclairage sur les problématiques et questions en lien avec l’actualité et la qualité de vie au travail en Office de Tourisme.

Intervenante : Claire Zanier - info@czconseilformation.com
Format 60 minutes /  thématique en lien avec l’actualité et la qualité de vie au travail en Office de Tourisme.

  • Vendredi 31 mars de 9h à 10h
  • Vendredi 21 avril de 9h à 10h
  • Vendredi 26 mai de 9h à 10h
  • Vendredi 23 juin de 9h à 10h
  • Vendredi 29 septembre de 9h à 10h
  • Vendredi 20 octobre de 9h à 10h

 Programme détaillé

Comptoir accueil - Hôtel Restaurant la Frégate. Qualité Tourisme Occitanie Sud de France ©Hervé Leclair/Aspheries - CRT Occitanie/Hôtel Restaurant la Frégate