Enquête mutualisée des clientèles touristiques d’Occitanie 2025-2026


Terrasses sur la Place des Couverts lors du Festival MIMA ©Lieu Production - Ariège Pyrénées Tourisme

Le CRTL et ses partenaires se mobilisent dès 2025 pour réaliser une grande enquête en ligne auprès des différentes clientèles touristiques qui fréquentent l’Occitanie, permettant ainsi de mieux connaître le profil, le parcours de visite, les comportements, la consommation des visiteurs et les clés d’attractivité des destinations.

Communiqué de presse

Le lien vers l'enquête sera disponible le 17 mars !

Enquête partenariale du 17 mars 2025 au 20 mars 2026

Comprendre le parcours du visiteur de l’Occitanie en situation de tourisme, d’excursion, de loisirs ou d’affaires

L'objectif de l'enquête est de mieux connaître le profil, les dépenses et comportements des visiteurs ainsi que les clés d’attractivité des destinations.

À condition d'obtenir un nombre suffisant de répondants par territoire, les résultats pourront être détaillés par origine des clientèles, mode d’hébergement, cible, filières, univers de destination et département.

Visite de musée à Florac ©Benoît COLOMB - PACT Cévennes - CRTL Occitanie

Devenez ambassadeur de l’enquête !

En relayant l'enquête auprès de vos visiteurs et habitants, vous augmentez les chances pour votre territoire de collecter davantage de réponses et de bénéficier de résultats détaillés en termes de tendances de vacances, sur chacune des cibles de répondants.

Demander le kit par mail

Mobilisation de tous les partenaires de la destination Occitanie

Le succès de cette étude repose en grande partie sur l’engagement et la capacité des partenaires, qu’il s’agisse d’OGD, d’entreprises ou de filières, à animer et à relayer l’enquête auprès de leurs visiteurs et via leurs fichiers clients.

Ce dispositif collaboratif permettra d'obtenir un maximum de répondants tout au long des 12 mois d’enquête et d'optimiser la qualité de l’échantillon.

Kit de communication disponible sur demande

Un kit de communication est mis à disposition des partenaires concernés et volontaires pour relayer l’enquête, ainsi que des outils de collecte (QR Code, liens personnalisés, ...). En partenariat avec les ADT concernées, des réunions d’information seront organisées dans les territoires. Je demande le kit

Kit de communication enquête régionale de clientèle

Co-financement Région & partenaires touristiques d'Occitanie

L'enquête est co-financée par une subvention exceptionnelle de la Région pour le CRTL, le CRTL Occitanie et plusieurs partenaires dont les ADT/CDT de la Région, Montpellier Métropole, Conseil Départemental de la Lozère,... qui sont membres du COTECH du projet.

Réalisation de l'enquête avec l’appui de BVA Xsight

BVA Xsight a été choisie à la suite d'une consultation, pour mener des missions d’accompagnement, d’organisation et de suivi de la phase de collecte, de traitements et d’analyses et de restitution des résultats.

Calendrier du dispositif

  • Début de l’enquête : 17 mars 2025
  • Fin de l’enquête : 20 mars 2026
  • Traitements statistiques et analyses : fin-mars à fin juin 2026
  • Résultats : A partir de juillet 2026

Jeu-concours pour faire gagner des séjours

Afin de collecter un maximum de questionnaires, le CRTL organise un jeu-concours avec des lots d’une valeur totale de 7000€, dont une partie est co-financée par certains partenaires.

Règlement du jeu-concours

Fiche projet

En savoir plus

Partenaires financeurs

Pied-de-page partenaires enquête régionale de clientèle

Votre contact au CRTL

Pôle 3D-Observatoire
Séverine SENAC - observatoire@crtoccitanie.fr