Programme Régional de Formation 2024 : nouveau process de remontée des besoins

Une méthode basée sur l'écoute client

Ateliers participatifs dès la rentrée de septembre

Réalisée chaque automne avec les relais territoriaux départementaux des OT, la méthode de remontée des besoins en formation a été revue pour tendre vers plus d’innovation.

C’est à travers diverses étapes participatives et collaboratives que ce nouveau process prendra forme dès la rentrée de septembre prochain.

• Étape 1 : les ateliers pour récolter les besoins en formation des OGD. 3 ateliers de créativité en présentiel auront lieu en Occitanie les 5, 7 et 8 septembre 2023.
• Étape 2 : les entretiens pour approfondir les besoins (mi-septembre).
• Étape 3 : le questionnaire pour confirmer et quantifier les formations à mettre en œuvre en 2024 (vers fin septembre)

A cet effet, le CRTL se fait accompagner en année 1 par Sophie Moreau du cabinet We-Bloom experte en relation humaine innovante.

Perfectionnement des animateurs d'ateliers

8 relais territoriaux se sont porté volontaires avec Sylvie Bonnefoy (volet professionnalisation), Véronique Mercadier (animatrice du réseau des RT et OT) et Emmanuelle Montaud (relation universités) du CRTL, pour être formés aux méthodes d’animation d’ateliers en intelligence collective. Cette formation en distanciel de 10 heures qui a eu lieu au mois de juin, avait pour objectif de :

• Concevoir des ateliers d’écoute clients,
• Trouver son propre style d’animation,
• Repartir avec une méthode utilisable pour animer d’autres ateliers d’écoute clients. 

Cette formation interne permettra en année 2 de pouvoir réaliser ces ateliers et ces diverses étapes de la remontée des besoins formation du PRF en autonomie, en lien avec nos partenaires des Relais Territoriaux départementaux.