Du tourisme à l’attractivité, l’exemple aveyronnais

15 Avr 2025

Le 15 avril s’est tenu un nouveau Webinaire « Le Réseau INSPIRE ! » en partenariat avec l'ADAT (Agence Départementale de l’Attractivité et du Tourisme). Nous avons accueilli Julien Andurand (Manager Territoires et Réseaux de l'ADAT) et ...

A cette occasion, l’Aveyron a été mis en lumière pour partager un retour d’expérience concret, porté par l’ADAT (Agence Départementale de l’Attractivité et du Tourisme) et les OT aveyronnais.

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Pourquoi parle-t-on d’attractivité en Aveyron ?

L’Aveyron, département de caractère, fait face à une double réalité :

Un territoire attractif, qui séduit par sa qualité de vie.
Mais aussi un enjeu démographique majeur, avec un solde migratoire positif, certes, mais fragile.

En 2022, l’Aveyron c’est : 279 736 habitants, une augmentation de 16 000 habitants depuis le début des années 2000, uniquement grâce au solde migratoire.

En ce sens, l’Aveyron a décidé de changer de paradigme. Depuis 2022, l’ADT (Agence départementale du tourisme) est devenue ADAT, avec une vision élargie : ne plus seulement attirer des visiteurs, mais séduire de nouveaux habitants. Un changement de cap ambitieux, mais naturel, car le tourisme est souvent la première porte d’entrée vers un territoire.

Une collaboration ancrée entre l’ADAT et les OT

L’Aveyron représente :

Un territoire vaste, rural, morcelé, mais riche de 19 communautés de communes.
18 Offices de Tourisme, tous très différents en taille, en organisation, en moyens humains, financiers et techniques.

Malgré les disparités entre les offices de tourisme, un fil rouge les relie tous : un partenariat fort avec l’ADAT, via le Club des OT :

Un espace de dialogue et de conception partagée.
Un fonctionnement fondé sur une cotisation en fonction de leur budget respectif.
Une mutualisation d’actions.

Dans cette optique, des outils et des actions partagés sont venus alimenter cette co-construction réussie :

Le HIT Aveyron (base de données touristique commune) : animation du réseau des animateurs, contributeurs, suivi…
L’observation touristique : données France Vélo Tourisme, club observation.
L’intégration de site internet de certains offices dans l’environnement de la ADAT.
Des campagnes de communication, actions presse/médias/GRC, salons mutualisés.
Un appui en ingénierie : démarches RSE, offres thématiques (APN, agritourisme, tourisme de groupe).

Ce partenariat structurant a naturellement servi de socle pour aller plus loin : vers l’attractivité résidentielle.

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Du tourisme à l'attractivité

En 2023, l’ADAT lance un accompagnement sur un an, avec l’appui de LAOU, spécialiste de la mobilité résidentielle. L’idée : outiller, former et engager les OT dans cette nouvelle dynamique.

Pourquoi les OT ? Parce qu’ils sont déjà, de fait, les premiers interlocuteurs des futurs habitants :

42% des OT disent accueillir plus d’un nouveau résident par mois.
En moyenne, 17 personnes renseignées par an et par OT.

Mais jusqu’ici, c’était souvent « au feeling », sans méthode concrète, sans stratégie claire.

L’objectif : professionnaliser l’accueil des nouveaux arrivants

L’accompagnement a permis de poser un cadre clair autour du « parcours résident », inspiré du parcours client avec des étapes et des actions/outils précis :

Identifier : sur le web, en office, sur des salons, via les adhérents…avec des outils papier et digitaux.
Conseiller : construire un discours attractif, transmettre les bonnes informations et valoriser le territoire.
Accompagner : activer un réseau d’acteurs locaux pour accueillir et orienter.
Installer : organiser des temps d’accueil, accompagner les démarches d’installation.

« Ce n’est pas juste donner un dépliant : c’est entrer dans une logique d’hospitalité active, sur le long terme. »

Une stratégie de visibilité

L’Aveyron ne s’est pas arrêté là. Pour soutenir cette dynamique, l’ADAT a lancé : une campagne de communication résidentielle d’envergure : 38 millions d’affichages en ligne !

Un portail de l’attractivité structuré autour de quatre piliers :

Découvrir : informations pratiques et séduction.
Travailler/entreprendre : offres d’emploi, filières importantes, tiers-lieux.
S’installer : accompagnement, logement, santé.
Étudier : formations, campus, écoles.

Des freins identifiés…mais contournables

Les OT ont aussi partagé leurs difficultés :

Manque de moyens RH et financiers
Absence de formation des saisonniers
Hétérogénéité des dynamiques locales
Pas d’outils uniformes avant 2023

Mais la dynamique enclenchée montre qu’avec une stratégie partagée, ces freins peuvent être dépassés collectivement.

Et demain ?

2025 verra se poursuivre et s’amplifier cette dynamique autour de nouveaux axes :

Attractivité médicale, vétérinaire, et des métiers en tension.
Déploiement du SADI "Attractivité".
Développement de nouvelles synergies avec l’agritourisme.