Encourager les clientèles de proximité, l’exemple gardois

18 Mar 2025

©Tirachard - CRTL Occitanie

Le 18 mars, nous avons proposé un nouvel épisode de notre série « Le réseau INSPIRE » où nous partageons avec vous des bonnes pratiques et présentons des acteurs susceptibles de vous aider à progresser. Nous avons accueilli Siham Elkhalfi (pôle partenariat et démarche qualité de Gard Tourisme), Sandrine Rieutor (Directrice de Gard Tourisme), Xavier Bord (Directeur de l'Office de Tourisme Cèze Cévennes) et Eddy Rouvière (Community Manager - OT Cèze Cévennes).

Un partenariat stratégique pour booster la visibilité du territoire

Depuis de nombreuses années, Gard Tourisme, en partenariat avec France Bleu Gard Lozère (radio locale), a mis en place une stratégie inspirante pour valoriser les attraits touristiques du département et attirer les clientèles de proximité. Grâce à une émission quotidienne, les acteurs touristiques gardois bénéficient d’une visibilité renforcée, favorisant ainsi la découverte du territoire par les habitants et les visiteurs potentiels.

Ce partenariat a évolué au fil de l'eau, passant d'une courte chronique hebdomadaire à une émission quotidienne d'une heure. L'objectif : créer un pont entre l'offre touristique et la demande locale tout en mettant en lumière des prestataires et des évènements qui gagnent à être mieux connus. 

En ce sens, Gard Tourisme est un pillier fondamental en assurant la coordination entre la radio et les offices de tourisme du département, garantissant ainsi une couverture médiatique optimale des initiatives gardoise. 

Découvrir les émissions 

Promouvoir un tourisme de proximité et impliquer les acteurs touristiques

Les objectifs de ce partenariat sont nombreux : 

  • Valoriser l'offre locale : chaque émission met en avant un large éventail de services et d'activités touristiques, allant des petites entreprises aux évènements phares. 
  • Faciliter l'accès à l'information : ce partenariat mise sur la radio, un média accessible à tous, pour diffuser largement les bons plans touristiques.
  • Renforcement du partenariat entre Gard Tourisme, les Offices de Tourisme et les partenaires locaux : la mutualisation de la programmation des émissions permet une meilleure visibilité de l'offre global du département.
  • Fédérer les acteurs du territoire : en rassemblant les OT et les prestataires sous une même bannière médiatique, ce partenariat crée une dynamique collaborative, où chaque acteur exerce un rôle actif dans la valorisation du Gard.  
Olivier_Octobre

 

 

Un retour direct et des résultats concrets !

Eddy Rouvière, Community Manager de l'Office de Tourisme Cèze Cévennes, souligne que les émissions touche entre 30% et 40% de visiteurs à la recherche de bons plans. Un autre point clé mentionné par Eddy est l'importance de la réactivité des élus et des prestataires locaux : l'annonce de l'antenne de l'Office de Tourisme provoque une réaction immédiate dans le territoire.

Les prestataires constatent des bénéfices directs, notamment grâce à une meilleure visibilité pour des acteurs souvent sous-représentés. Xavier Bord, directeur de l’OT Cèze Cévennes, précise que la sélection des intervenants varie selon l’agenda et la saison, assurant ainsi une offre diverse et alignée avec les attentes du public.

Un partenariat qui s'étend...

Bien que France Bleu Gard Lozère soit le principal partenaire de cette initiative, l’Office de Tourisme Cèze Cévennes étend également ses collaborations à d’autres stations locales, telles que Radio Interval et Radio Cèze, afin d'assurer une couverture encore plus large du territoire. Ces autres radios permettent de toucher des publics différents, renforçant ainsi la portée des messages et des promotions touristiques.

Enfin, l'Office de Tourisme Cèze Cévennes utilise l’application Eliwap, dédiée aux informations locales, afin de communiquer avec les habitants, annonçant ainsi les passages à l’antenne et facilitant la diffusion de contenu touristique sur d’autres canaux.