La remontée des besoins professionnels des OGD – 2025

07 Juin 2024

Suivant la méthode testée et adoptée en 2023, le CRTL et les relais territoriaux ont recensé, à travers deux temps distincts, les besoins des OGD d’Occitanie en vue de préparer le plan de formation et le plan d’accompagnement du réseau. L'objectif est simple : aboutir à une offre d'accompagnement cohérente et adaptée à leurs besoins.

Comment s'organise la remontée des besoins professionnels des OGD en Occitanie ?

Une organisation partenariale

Depuis 2023, la remontée des besoins en professionnalisation s'effectuent avec la grande implications des relais territoriaux (ADT, CDT, UDOTSI, RESOT) que nous remercions chaleureusement pour leur collaboration active sur ces temps co-animés et leur connaissance du terrain !

Temps 1 - mai-juin 2024 : Rendez-vous inter-départementaux co-animés avec relais territoriaux

Organisés cette année dans quatre départements : Lozère, Pyrénées-Orientales, Hautes-Pyrénées et Lot, ces rendez-vous ouverts à l’ensemble des salariés des OGD ont permis de faire remonter vos besoins en lien avec vos métiers et vos contextes professionnels.

Temps 2 - juin 2024 : Commission professionnalisation

Composée du CRTL et des animateurs OGD de chaque département, la commission professionnalisation a analysé l’ensemble des besoins et défini les objectifs pédagogiques des formations et des accompagnements à venir. Deux journées studieuses qui ont permis de proposer le 7 juin 2024 une première version des actions de professionnalisation en 2025.

Quand est-ce que l'offre 2025 sera disponible ?

Pour l’accompagnement

Le CRTL en lien avec les relais territoriaux va formaliser son plan d’accompagnement. Celui-ci sera composé de temps en présentiel et en distanciel. Il alliera des témoignages et des temps de réflexion collective pour l’ensemble des métiers retrouvés en OGD.
La version finalisée sera présentée lors de la journée des OGD qui se tiendra à Carcassonne le 18 novembre à l’occasion des Convergences Touristiques.

Vos interlocutrices : Véronique & Hélène (OGD@crtoccitanie.fr)

Pour la formation

Le CRTL prépare désormais le programme finalisé, le montage administratif et financier et la recherche les formateurs.
Le programme sortira au mois de novembre.

Votre interlocutrice : Sylvie BONNEFOY (sylvie.bonnefoy@crtoccitanie.fr)

Première version du plan d'accompagnement : les grandes thématiques retenues

Votre avis compte !

Il vous est possible de nous communiquer votre avis concernant la première version du plan d'accompagnement avant le mois de juillet 2024 :

Plan d'accompagnement (V1)

Quelques thématiques retenues

Management / gestion

Gestion administrative, financière et RH
Réglementations juridiques
Stratégie d’entreprise
Management, Développement personnel
Transition, gestion de crise
Transversalité et relations avec la collectivité
L'évolution du rôle de l'OGD, la gestion de nouveaux équipements
La veille et la recherche de nouveaux financements

Accueil, Qualité, Classement

Accueil, animation
Évolution du métier de conseiller en séjour
Langues étrangères
Démarche de progrès
Techniques de vente
Mutualisation des espaces d'accueil avec d'autres équipements publics
Accueil hors les murs et SADI
Gestion des flux et fréquentation des BIT

Marketing, Commercialisation

E-tourisme / AI
Travailler en partenariat avec une autre structure (Thermes, Centres sportifs, etc.)
Les différents systèmes de billetterie
La gamification et le tourisme
La commercialisation de séjours
Les activités pleine nature
Le développement de services liés à l'attractivité et les habitants

Communication, promotion, événementiels

Bureautique, logiciels, PAO
La gestion des événementiels durables
La communication pour une activité moins concentrée/ultra-saisonnière
Les supports de communication (réalisation en interne, externalisée, mutualisée, etc.)

Stratégie et développement

Les démarches RSE et QVT
Définir une stratégie de territoire percutante
La transmission de compétences en interne

Animation des socioprofessionnels

Accompagnement autour du tourisme durable
Évolution des politiques partenariales

Plan de Formation, plan d’accompagnement, quelle différence ?

Depuis 2023 et en lien avec la feuille de route rédigée de manière concerté, le CRTL coordonne le réseau des OGD et l’accompagne dans l’évolution de ses métiers et de ses structures.

Cet accompagnement se matérialise par deux volets complémentaires :

des actions d’accompagnement pour valoriser les bonnes pratiques et expérimentations du réseau grâce à des témoignages et des techniques d'’intelligence collective,
des actions de formation certifiées Qualiopi pour monter en compétence : le Plan Régional de Formation

Une question ou une idée ?

Contactez-nous à l'adresse OGD@crtoccitanie.fr