Votre communication responsable

Comment s'engager ?

1/ Sensibiliser à des nouveaux comportements

Saturation de certains sites touristiques, nuisances sonores, présence de déchets, comportements irrespectueux des populations locales... Le tourisme peut engendrer, sur certains territoires, dégradations, atteintes à l’environnement et mécontentement de la population. Il est donc important de sensibiliser et engager en faisant preuve de pédagogie auprès des voyageurs par une communication dite « engageante ». Pour cela, il vous faut bien définir vos cibles et les messages de votre communication.   

• pour vos collaborateurs : le message doit confirmer que votre structure est engagée, mais aussi donne du sens au travail (apprentissage de nouveautés, progression, place de chacun, etc.),
• pour votre clientèle : le message doit confirmer qu’il a fait le bon choix en venant chez vous mais lui donner les clés.

Pour vous aider, le CRTL Occitanie a construit des outils pour les Offices de Tourisme et pour les hébergeurs :

• le kit de communication Tourisme Durable (à destination des Offices de Tourisme)
• le Kit Eco-gestes pour les hébergeurs élaboré en collaboration avec l'ADEME  

Le CRTL a mis également en place une stratégie de communcation engageante sur son site grand public :  Aidez-nous à préserver l’Occitanie et ses trésors !

Découvrez aussi 4 kits de sensibilisation au changement climatique

2/ Favoriser l’éco-conception   

Pour vos supports papier 

Une logique de “juste nécessaire” et de sobriété s’impose pour l’édition : plus un document à une durée de vie longue, plus il est judicieux de l’imprimer. A l’inverse, il est préférable de valoriser le numérique pour une production éphémère.  

Pour vos supports digitaux 

Le numérique est responsable de 3,5% des émissions mondiales de gaz à effet de serre et la forte augmentation des usages laisse présager un doublement de cette empreinte carbone d'ici 2025. Source : ADEME 2022. Téléchargez le dossier de presse sur le numérique responsable

Il est indispensable d’analyser vos usages des nouvelles technologiques pour mesurer leur impact environnemental et sociétal.  
Le CRTL Occitanie propose des actions concrètes et faciles pour réduire votre pollution numérique.

Pour vos produits dérivés et "goodies"   

Les cadeaux-souvenirs font partie intégrante de l’image d’un territoire qu’on emporte chez soi après une visite. Leur conception n’est pas anodine. Aujourd’hui, il existe de nombreuses alternatives qui permettent de proposer des goodies promotionnels éco-responsables.   
Pour en savoir plus, consultez la page « achats et boutique responsable »

Pour vos éco-événements

Tout événement, quelle que soit sa taille, qu’il soit culturel, sportif, ou autre, est concerné par la réduction de ses impacts environnementaux.

Le CRTL Occitanie a édité un guide qui s'adresse à tous les organisateurs d'événements.

En savoir + 

3/ Être transparent avec sa clientèle  

Communiquer responsable, c’est communiquer sur vos actions menées et les résultats obtenus.  

3.1. Avec des données claires, précises et transparentes

Par exemple :   

• Calculez votre impact numérique sur l’environnement et affichez-le.
• Travaillez à partir de la charte du numérique responsable de l’Institut du Numérique Responsable.

3.2. En évitant le « greenwashing » 

Vous êtes sur le point de réaliser une campagne de communication afin de valoriser la démarche développement durable de votre organisation ? Testez-vous avec l'outil anti greenwashing de l'ADEME.