Transmettre les compétences, déléguez les missions ! Gérer la polyvalence

Lieu de la formation : A distance
Durée : 2 jours
Nombre total d’heures de formation : 14
Date(s) : 16, 17, 24 et 28 janvier matins

Tarif, cible et objectifs

Tarif de la formation

350 € net de taxes.

Pour demande de prise en charge de la formation auprès de l’OPCO :
N° de Déclaration d'Activité : 76340953834
N° SIRET : 83203963000039
Salariés de droit privé des organismes institutionnels du tourisme, n'oubliez pas de faire votre demande de prise en charge auprès de l'AFDAS ! Sans convention de formation à jour dans l’espace Afdas, le CRTL au moment de la facturation, se verra dans l’obligation de facturer directement la structure.

Finalité

La gestion des équipes "couteaux-suisse" ou de la polyvalence

Objectifs opérationnels

  1. Connaître les principes de la communication non violente et savoir gérer les conflits : avoir des clés de lecture vis-à-vis du management intergénérationnel, connaître le cadre réglementaire (droit du travail, horaires, déplacements, etc.) 
  2. Transmettre des consignes claires et applicables et savoir transmettre des compétences avec pédagogie
  3. Proposer des outils de suivi qui correspondent aux besoins de mon équipe, concerter mon équipe pour proposer une ventilation optimale des missions 

 

Public cible

Managers, les managers de personnes polyvalentes et les personnes polyvalentes soit toutes personnes en situation de polyvalence

Pré-requis / équipement stagiaire

Etre dans une fonction managériale ou support de type RH

Pour le distanciel :
- Un Pc
- Une connexion internet de qualité pour assurer une classe virtuelle – visio

 

Caractéristiques et modalités

  • Durée : 2 journées
  • Nombre d’heures : 14 heures
  • Dates : 16, 17, 24 et 28 janvier matins
  • Nombre de personnes (minimum - maximum) : 6 - 12
  • Horaires : 9h00-12h30
  • Lieu : A distance
  • Code action : 29033

Accessibilité

Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. En amont de la formation, nous définissons ensemble comment vous proposer le parcours le plus adapté.

Modalités d’accès

Inscription en ligne via le formulaire ci-dessous.

Délai d’accès

Les formations du CRTL Occitanie sont accessibles de leur mise en ligne jusqu’à 15 jours avant la 1ère journée de formation (temps requis pour confirmation de la session et envoi des convocations).Passé ce délai, il est préférable de prendre contact avec le service formation pour s’enquérir des éventuelles places disponibles et des possibilités d’inscriptions en ligne.

Contacts

Sylvie Bonnefoy au 04 30 63 84 25 ou formation@crtoccitanie.fr

Intervenants

Magalie PIEDEVACHE, Mag2 Evolution

Mag2 Evolution, replace l’humain au coeur de l’entreprise. Missions de recrutement, d’accompagnement RH, de coaching et de formation, que le cabinet fait constamment évoluer au gré des problématiques qu'il rencontre.

Expérience sur le public :
Agence COVAL, THALASSA Voyages, Verdié Voyages

Expérience sur la thématique :
80 personnes formées sur cette thématique
Mise en application des outils dispensés et méthodes présentées pendant 15 ans en tant que manager d'équipe

Moyens mis à disposition
et méthodes pédagogiques

Moyens mis à disposition

Cas pratiques : Jeux de questions/réponses sur les points clés. QCM – sondage sur la réglementation
Autodiagnostic de ses compétences, ses talents et ses motivations (outil transposable pour les collaborateurs).
Cas pratiques : Formaliser les grandes étapes d’une démarche.
Cas pratiques : Etude de scénarios et visionnage de vidéos ==> observations et analyse critique constructive pour en tirer son propre plan d'action
Collectivement : Débriefing et plan d’action sur ses axes de progrès identifiés, tant sur le savoir-faire que le savoir être et les connaissances (savoirs) à approfondir
Proposition d'une bibliographie à explorer avec choix d'un ouvrage dont la synthèse sera faite en formation (travail en amont de la formation)

Méthodes pédagogiques

Apports théoriques sur les principes et les textes de loi.
Formation-action par la mise en pratique
Stagiaire acteur/observateur

Suivi

Feuille d’émargement, certificat de réalisation, Attestation individuelle de fin de formation.
Suivi post formation : Les apprenants seront suivis après la formation pour évaluer la mise en pratique des acquis sur :
- un rendez-vous de 30 minutes en individuel
- une visio d’une heure en collectif 1 mois après la formation

Evaluation

  1. Evaluation amont :
    Questionnaire de positionnement sur les attentes et pratiques sur la thématique
  2. Pendant la formation :
    Evaluation des acquis des stagiaires:
    QCM et mise en situation avec grille de critères d’évaluation
  3. A l’issue de la formation :
    Evaluation à chaud individuelle (écrite). Elle permet de mesurer le taux de satisfaction.
  4. Evaluation à froid :
    Questionnaire écrit entre 3 et 6 mois pour mesurer la mise en pratique des acquis en situation professionnelle par le CRTL.

Programme

État des lieux et organisation des missions

Jour 1 : 09h00-12h30

Diagnostic des compétences et de l’autonomie des collaborateurs.
Outils de suivi et de reporting adaptés.

Jour 2 : 09h00-12h30

Atelier de cartographie des compétences.
Cas pratique : Élaboration d'un plan de délégation.

 
Transmission des compétences et gestion des conflits

Jour 3 : 09h00-12h30

Techniques de transmission de compétences avec pédagogie.
Gestion des conflits et management intergénérationnel.

Aspects réglementaires et anticipation des risques psychosociaux (RPS).

Jour 4 : 09h00-12h30

Simulation de formation interne.
Étude de cas : Gestion d'un conflit intergénérationnel.
Atelier de prévention des RPS liés à la polyvalence.