24 Fév 2025
En 2024, les sites internet grand public et pros de la destination Occitanie ont enregistré 5 millions de visites, soit une hausse de 44% par rapport à 2023, tandis que la communication sur les réseaux sociaux a atteint 6,6 millions d'interactions, soit une hausse de 100% par rapport à l'année précédente.
En 2024, les sites Internet du CRTL Occitanie ont connu une nouvelle augmentation de leurs audiences, grâce à leurs contenus attractifs sans cesse enrichis, associés à des campagnes de communication digitales ciblées.
En 2024, la version française du site voyage-occitanie a enregistré 3,7 millions de visites (+ 20% par rapport à 2023) pour 6,1 millions de pages vues. Ce chiffre représente une hausse de 32% par rapport à l’année précédente. Les fiches de présentation des prestataires touristiques ont drainé un important trafic, avec 2,8 millions de vues.
Le référencement naturel est resté un puissant vecteur d'audience (68% des visites), tandis que les campagnes de communication (Occitanie Rail Tour, Plus Beaux Villages de France, Cyclo, Savoir-Faire, ...) ont contribué à booster significativement l'audience du site en amenant plus de 446 000 visites (+61%) sur la version française.
Les 5 versions étrangères du site www.voyage-occitanie.com ont toutes connu une augmentation en 2024, entre 3 à 7 fois plus que l'année précédente, totalisant 921 400 visites.
Les campagnes dédiées aux Contrats de Destination, notamment, ont permis à la rubrique Destinations Phares de se démarquer avec 618 000 vues en 2024, issues des marchés français, espagnol et anglais.
L'année 2024 a été marquée par la création d'une V2 du site Occitanie Rail Tour, redesigné graphiquement et enrichi dans ses contenus : ajout de 95 lignes de cars liO sélectionnées en complément du train, création d'une rubrique Inspirations et de nouvelles fonctionnalités (cartographie, moteur de recherche d'activités, ...).
Soutenues par une campagne de communication en France et sur les marchés européens, ciblée sur les 18-35 ans, les 3 versions linguistiques du site ORT ont totalisé 697 000 visites en 2024. 11 851 Pass (+177%) ont été vendus sur le site liO TER Occitanie, représentant 27 475 journées de voyage (+167%).
Le site internet des stations thermales d'Occitanie, consacré au thermalisme thérapeutique et au bien-être, a connu une belle hausse de fréquentation avec 294 700 visites (+91%).
En 2024 les réseaux sociaux du CRTL ont doublé le nombre d’engagement grâce notamment à la réalisation des contenus tendances, par une stratégie de sponsorisation incitant les interactions et à d’importantes médiatisations dans le cadre des campagnes de communication autour de l’Occitanie Rail Tour et des destinations.
Tout au long de l'année, l'équipe Social Media a animé les 8 plateformes du CRTL suivies par 341K d’abonnés (+5% vs 2023), en appliquant une stratégie de sponsorisation ciblée générant 68M impressions (vs 59 en 2023) et réalisant 6,6M d’interactions (vs 3,6M en 2023 soit +100%).
En 2024, 24 vidéos dédiées à la promotion de l’Occitanie Rail Tour ont été réalisées en interne et ont été vues 3M fois sur l’ensemble des réseaux.
Les collaborations (45 publications), technique permettant de co-publier, réalisées sur les réseaux avec des influenceurs ou partenaires, ont permis de toucher une nouvelle communauté.
L’interactivité avec la communauté a été développée via l’animation des réseaux, mais aussi grâce à l’opération des Blogs-Trotters d’Occitanie mise en place en 2024.
Au vu des nouvelles orientations de la plateforme X qui ne correspondent plus à son éthique et à ses valeurs, le CRTL a décidé en début d’année 2024 de suspendre ses comptes et de ne plus utiliser ce réseau pour partager son actualité.
L’année 2024 a été marquée par le seuil des 100K abonnés atteints sur le compte Instagram Voyage Occitanie.
Une campagne de jeu concours appuyée par une stratégie de sponsorisation ciblée et réalisée en interne a permis d’atteindre cet objectif.
Cependant avec une moyenne de 1 000 likes et de 20 commentaires par publication, l’engagement et les échanges avec les Instagramers restent la priorité du CRTL.
Des réseaux orientés vers un tourisme responsable
La ligne éditoriale incitant le voyageur à adopter une attitude éco-responsable a été poursuivie et représente 38% des publications de l’année 2024 soit 90 posts sur 237, avec notamment l'intégration de l'Occitanie Rail du Tour, afin d'attribuer le voyage en train à la destination Occitanie. Des actions de communication ont été réalisées en partenariat avec les trains régionaux liO.
Les réseaux sociaux se sont engagés dans le développement durable également, par l'utilisation de formats peu énergivores, par le ciblage des campagnes, et en proposant des contenus accessibles aux personnes souffrant d’une déficience visuelle.
Le site Internet pro du CRTL se destine à l’information des entreprises touristiques ainsi que des partenaires et administrateurs du CRTL Occitanie.
L’audience du site Pro s’est établie à 194 500 pages vues et 94 400 visites, en hausse de 80% par rapport à 2023. l’audience progresse nettement pour atteindre quasiment le niveau de 2021 qui était un palier plus élevé. La hausse par rapport à l’année précédente est particulièrement notable en janvier (Journée OGD, Thermalies, workshops BtoB) et en novembre (Convergences, Cycling hub).
Le menu Plateforme de services (PRF, labels, ateliers) rassemble le plus grand nombre de vues (83 600), suivi du menu Veille éco-Observatoire (44 800 vues : suivi de l’activité, études et chiffres clés) puis de la rubrique Tourisme durable (21 600 vues : aides financières, rubriques Kits éco-gestes et AMI).
Nouveautés :
Les actualités et actions menées par le CRTL en faveur des entreprises touristiques sont relayées sur nos réseaux sociaux pro qui comptent plus de 20K abonnés en 2024 (+20% vs 2023).
Le compte Linkedin a généré 465K impressions et 11 500 interactions (idem 2023).
Site de Montpellier (siège social)
64, rue Alcyone – CS 79507
F-34960 Montpellier Cedex 2
Site de Toulouse
15, rue Rivals – CS 78543
F-31685 Toulouse Cedex 6
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