06 Jan 2023
En 2022, les sites web de la destination Occitanie Sud de France ont enregistré près de 3,3 millions de visites toutes langues confondues, soit une hausse de 21% par rapport à l'année précédente, tandis que la communication sur les réseaux sociaux a permis d'atteindre les 110 millions d'impressions, soit une hausse de 145%.
Photo : Qualité Tourisme Occitanie Sud de France ©Hervé Leclair/Aspheries - CRTL Occitanie/Cigale Aventure
À fin décembre 2022, à elle seule la version française du site voyage-occitanie atteint 2,9 millions de visites sur un an (soit 89% des visites totales). Ce chiffre représente une hausse de 32% par rapport à l’année précédente. Le temps de lecture moyen par page est de 1 minute 27 en 2022.
Le référencement naturel, dont la qualité a placé le site du tourisme régional parmi les 3 premiers sites de CRT en 2022 (palmarès Cybercité), a amené plus d’1,1 millions d’utilisateurs ; les campagnes de communication quant à elles ont généré 12% des visites.
En 2022, les pages les plus consultées sont les fiches de présentation des prestataires (1,5 millions de pages vues), suivies par la rubrique Loisirs, (1,3 millions) avec encore cette année pour locomotive la page « Carte Occ’Ygène » (679 500, -2%). La rubrique Agenda se positionne en 3ème place sur le podium des rubriques les plus consultées (682 400).
Les rubriques Séjours (Junior et Locatif en tête) et Destinations (Incontournables et Fabuleux voyages en tête) enregistrent chacune autour de
490 000 pages vues.
Cette évolution est due aux campagnes de communication largement diffusées sur les plateformes sociales.
Tout au long de l’année l'équipe Social Media a animé les 8 plateformes du CRTL en appliquant une stratégie de sponsorisation ciblée de ses contenus permettant de générer sur Facebook et Instagram 1,26M d’interactions (vs 9,8K en 2021 soit +33%).
L'Occitanie se classe en 17ème position des 600 destinations du classement We Like Travel (19ème en 2021) et 8ème des régions (DomTom inclus) vs 9ème en 2021.
Même s'il ne s'agit pas de l'objectif principal, en 2022, les réseaux sociaux ont généré 6% du trafic du site web.
Sur Facebook, hors campagne de communication, la stratégie Social Media mise en place tout au long de l’année avec des publications sponsorisées ciblées a permis de générer 27M impressions (vs 24M en 2021) et 1 060 951 interactions (vs 667 578 en 2021 soit +59%). En 2022 sur Facebook 283 posts ont été publiés (+55 posts vs 2021).
Sur Instagram, hors campagnes 4,4M d’impressions (vs 5,9M en 2021) et 201 237 interactions ont été réalisées grâce à 175 publications et 289 stories (vs 155 posts, 93 stories en 2021). Le format Reel a également été utilisé (55 vs 21 en 2021) et sera amplifié en 2023 par des contenus réalisés par les CRTL.
Optimisation des contenus pour positionner l'Occitanie comme une destination de voyage et de loisirs durable. L'année 2022 a vu, notamment :
La ligne éditoriale incitant le voyageur à adopter une attitude éco-responsable a été développée et représente 35% des publications publiées en 2022 avec notamment l'intégration de l'Occitanie Rail Tour afin d'attribuer le voyage en train à la destination Occitanie.
Les réseaux sociaux se sont engagés dans le développement durable également par l'utilisation de format peu énergivore, par le ciblage de ces campagnes et en proposant des contenus accessibles aux personnes souffrant d’une déficience visuelle.
Le site Internet pro du CRTL se destine à l’information des entreprises touristiques ainsi que des partenaires et administrateurs du CRTL Occitanie.
L’audience du site Pro s’est établie à 106 000 pages vues et 52 400 visites, en baisse de 50% par rapport à 2021. Malgré cette baisse due à une diminution du nombre de webinaires en 2022 et à la mise en conformité du bandeau des cookies (masquant un pourcentage relativement élevé des visites, de l’ordre de 30%), le site pro retrouve en 2022 un niveau d’audience d’avant Covid, avec des visites en forte hausse par rapport à 2019.
Une enquête de satisfaction a permis de mieux identifier les besoins des visiteurs et d’optimiser les rubriques du site : meilleure mise en avant des rubriques stratégie du CRTL, ateliers en ligne, calendrier des événements, outils de communication ou encore tourisme durable.
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