Programme Régional de Formation Occitanie : les sessions de septembre, début octobre à ne pas manquer !

Agenda des formations du mois de septembre, octobre

À destination des organismes locaux du tourisme

Accueil Animation

• 2 et 3 octobre - Le FALC : savoir rédiger en Facile A Lire et à Comprendre (A distance)
• Du 11 au 13/10 - Devenir évaluateur T&H (Montpellier) - S'inscrire en ligne - En collaboration avec Tourisme et Compétences
• 16 au 18 octobre - Accueil personnalisé, expérience client (Montpellier)

E Tourisme communication

• 02 et 03 octobre en présentiel + 11 octobre matin à distance - Le podcast, un atout de valorisation touristique et du territoire (Montpellier + à distance)

Marketing - Commercialisation

• 25 septembre après-midi, 26 septembre après-midi, 28 et 29 septembre journée - Commercialisation : Quel(s) rôle(s) pour les destinations ? (A distance)
• 28 septembre, 12 et 13 octobre - Marketing RH – Comment attirer et fidéliser ses employés ? (A distance)
• 11, 16, 17 et 18 octobre les matins - Construire une gestion de relation client efficace pour capter et fidéliser vos clientèles cibles (A distance)

Démarche de progrès

• 21, 22, 28, 29 septembre et 9 et 10 octobre les matins - Mettre en place la démarche qualité dans son Office de Tourisme (A distance )
  
• 5 et 6 octobre - Repenser son offre de service partenaires grâce au design de services (A distance )

Management

• 05 et 06 octobre - Préparer ses entretiens professionnels obligatoires- bilan de parcours (Montpellier)
• Présentiel : 9 octobre + à distance 15 décembre (14h00-17h00) - Mener des réunions d’équipes participatives /Coconstruire avec mes équipes : les réunions (Montpellier + à distance)